Partager votre page publique de réservation

La page publique permet de réserver sans compte, au nom et dans les langues de votre organisation. Chaque confirmation contient un lien privé de gestion de la réservation.

Avant de commencer

• Il vous faut Configurer les réservations.
• L'organisation doit avoir une adresse publique dans Paramètres → En ligne. Sans elle, aucun lien n'apparaît.

Étapes

1. Ouvrez Paramètres de réservation et cochez Accepter les réservations en ligne.
2. Cochez Page de prise de rendez-vous et Page du planning des cours selon vos besoins.
3. Saisissez une Présentation sur les pages publiques, la Politique d'annulation et, si nécessaire, les Instructions de paiement de l'acompte. Sélectionnez Enregistrer.
4. Ouvrez Réservations → Vue → Partage et QR.
5. Copiez les liens et partagez-les sur WhatsApp, les réseaux sociaux ou par message.
6. Sélectionnez Télécharger le QR imprimable pour le comptoir ou la vitrine.
7. Copiez le Code du bouton pour site web pour ajouter un bouton à votre site.

Ce que fait le client :

1. Il choisit services, intervenant ou N'importe qui de disponible, et jour, puis Trouver un horaire et une heure.
2. Le créneau est réservé 10 minutes pendant la saisie du nom, téléphone, e-mail facultatif, notes et réponses aux questions initiales.
3. Il sélectionne Confirmer la réservation. Son lien ouvre Gérer ma réservation.
4. Depuis ce lien, il peut Ajouter à l'agenda, Reprogrammer ou Annuler la réservation selon votre politique, obtenir un itinéraire et refuser les messages.

À savoir

• Le téléphone n'est pas vérifié. Kluvan limite plutôt la fréquence des réservations par connexion ou numéro, garde le créneau pendant la saisie et permet de bloquer les réservations en ligne sur la fiche client.
• Si un jour est complet, la page regarde les sept jours suivants.
• Une réservation avec acompte reste En attente de confirmation et affiche vos instructions. Aucun paiement par carte n'est pris sur cette page.
• Les pages publiques ne montrent jamais les autres clients, notes privées ou noms de famille du personnel, sauf si Afficher publiquement les noms de famille du personnel est coché pour ces derniers.
• Après une visite terminée, le client peut laisser une note privée en étoiles et un commentaire via le même lien.
• Les clients peuvent rejoindre la liste d'attente depuis la page : voir visites récurrentes, attente et cours.