Haga preguntas sobre su organización

Preguntar responde a preguntas breves sobre su organización a partir de sus propios registros: ventas, existencias, quién le debe, lo que debe, su equipo y sus aplicaciones. Su propia lista de preguntas se interpreta con reglas fijas y la respuesta se calcula; nada se adivina. Si no entiende una pregunta, muestra preguntas de ejemplo en lugar de una cifra.

Antes de empezar

• Preguntar aparece cuando el propietario ha activado las alertas del propietario. Consulte alertas del propietario.
• Cada respuesta requiere el mismo permiso que la página que muestra las mismas cifras, por ejemplo Informes para las ventas y Crédito: quién debe, registrar pagos para saber quién le debe.

Pasos

1. Abra Espacio del propietario y, en su menú, dentro de Análisis, abra la página Preguntar.
2. Escriba una pregunta con palabras sencillas, por ejemplo "ventas de esta semana" o "¿quién me debe?".
3. Seleccione Preguntar.
4. Lea la respuesta. Use los botones que aparecen debajo para cambiar el periodo (hoy, ayer, esta semana, este mes), desglosarla por sucursal o comparar.

Qué puede preguntar

• Ventas: "ventas de este mes", "ventas de este mes por sucursal", "comparar esta semana con la semana pasada".
• Existencias: "¿qué se está agotando?", "¿qué caduca pronto?".
• Dinero: "¿quién me debe?", lo que debe a los proveedores.
• Sus aplicaciones: "¿a quién debo llamar?" (CRM), "¿quién llega tarde hoy?", "¿cuánto es la nómina este mes?" (RR. HH.), y preguntas sobre proyectos, suscripciones, gastos, órdenes de compra y activos fijos cuando esas aplicaciones están activadas.
• Alertas: "¿hay alertas hoy?" (el propietario, o los gerentes cuando se les permite).

Preguntar entiende inglés, árabe (egipcio, del Golfo y estándar), árabe en letras latinas, hindi, urdu, malayalam, bengalí, francés, español, portugués, turco e indonesio, y responde en el idioma de la pregunta.

Preguntar en Telegram

1. El propietario abre Configuración → Alertas del propietario y, en la sección de preguntas por Telegram, marca la casilla que permite al propietario y a los gerentes vinculados hacer preguntas al bot de su organización; luego selecciona Guardar.
2. Cada persona abre la página Preguntar y selecciona Vincular mi Telegram.
3. Envía el código de 6 dígitos al bot de su organización en un plazo de 10 minutos.

A partir de entonces puede escribir las mismas preguntas al bot. El propietario ve las cuentas vinculadas en Cuentas de Telegram vinculadas y puede Desvincular cualquiera de ellas.

Preguntar, Preguntar a la IA y la lista de atención

• La propia lista de Preguntar usa reglas fijas, no IA.
• Preguntar a la IA (acceso anticipado): cuando su plan lo incluye, una pregunta fuera de esa lista va a su IA, que lee sus propios informes con sus permisos e indica qué usó. Consulte Preguntar a la IA.
• El cuadro del Espacio del propietario ("Pregunte sobre su lista") es otra herramienta: solo filtra los elementos de su lista de atención, con reglas fijas. Consulte hacer preguntas sobre su lista de atención.

Conviene saber

• Ventas significa las facturas que emitió y los pedidos en línea que entregó.
• Se aplican los permisos y las sucursales. Una persona limitada a algunas sucursales recibe respuestas solo de esas sucursales. Telegram responde con los permisos de la persona vinculada.
• Las respuestas muestran los nombres y saldos de los clientes como lo hacen las páginas, nunca los números de teléfono.
• Límites: tras una ráfaga rápida de preguntas, unas 30 por minuto y 300 por hora en Kluvan, 20 por minuto y 120 por hora en Telegram. Superado ese límite, se le indica cuántos segundos debe esperar.