Importer des services et des rendez-vous dans Réservations

Vous transférez votre carnet de rendez-vous vers Kluvan ? Réservations importe vos services et vos rendez-vous à venir depuis un fichier qui utilise les en-têtes de ses modèles. Chaque ligne passe les mêmes contrôles qu'une réservation saisie à la main.

Avant de commencer

• Réservations doit être activé (choisir vos apps).
• L'importation de rendez-vous nécessite le droit de gérer les réservations.
• Importez d'abord les services, puis les rendez-vous : un rendez-vous cite son service et son membre de l'équipe.

Étapes

1. Ouvrez Réservations, puis Afficher → Importer des réservations.
2. Téléchargez le modèle voulu : CSV des services ou CSV des visites.
3. Remplissez une ligne par service ou par rendez-vous sous les en-têtes du modèle. Gardez les en-têtes tels quels.
4. Enregistrez le fichier en CSV, TSV ou Excel (.xlsx).
5. Sous Type de ressource, choisissez Services ou Visites.
6. Choisissez le fichier sous Feuille de calcul. Si les données ne sont pas sur la première feuille, réglez Numéro de feuille (première = 0).
7. Appuyez sur Aperçu.
8. Lisez l'état de chaque ligne : Prêt, À corriger ou Réessayez après avoir résolu le conflit.
9. Appuyez sur Appliquer ou reprendre les 10 lignes suivantes. Recommencez jusqu'à ce que chaque ligne prête indique Importé.

Les en-têtes du modèle

Bon à savoir

• Limites : jusqu'à 100 lignes et 80 KB par fichier. Découpez une liste plus longue en plusieurs fichiers.
• Les prix s'écrivent dans la plus petite unité de la devise : 150.00 s'écrit 15000.
• Les heures de début doivent comporter un décalage horaire, par exemple 2026-10-08T10:00:00+04:00.
• L'aperçu ne réserve pas les créneaux. Chaque ligne est vérifiée de nouveau au moment où elle est appliquée. Une ligne dont le créneau est pris entre-temps indique Réessayez après avoir résolu le conflit : déplacez l'autre réservation ou modifiez la ligne, puis appliquez de nouveau.
• Les lignes sont appliquées dix par dix ; le même fichier et la même feuille ouvrent toujours le même lot, vous pouvez donc revenir et reprendre. Une ligne déjà importée n'est jamais importée deux fois.
• Il n'y a pas d'association de colonnes ici : le fichier doit utiliser les en-têtes du modèle. Pour les produits, les clients et les fournisseurs, utilisez Importer vos données, qui associe n'importe quelles colonnes.
• Les rendez-vous passés ne sont pas importés ; gardez votre ancien système pour l'historique.