Kluvan帮助

回复会计的请求

会计可能需要银行对账单、签字表格或问题答案。事务所在 Kluvan 提出请求,您在请求中回复并按需附文件,对方立即可见,无需日后翻找邮件线程。

开始之前

  • 您需要是组织所有者或经理。
  • 事务所必须已获访问权限。

步骤

  1. 新请求显示在 Today,并按偏好通过邮件或 WhatsApp 通知。
  2. 打开 Accountant → Requests,查看需求、申请人和时间、截止日及 Waiting for the client 等状态。逾期标 Late。
  3. 打开请求,阅读备注。
  4. 在 Your answer 输入回复。
  5. 可在 Attach a file (optional) 选择一个文件,例如对账单 PDF 或文件照片。
  6. 选择 Send the answer,状态变为 Answered,事务所在列表看到。
  7. 事务所追问或补充会显示在请求下,按同样方式回复。

自己的步骤和任务

  1. 打开 Accountant,卡片显示 Setup steps open、Requests waiting、正在月结的月份及 Bank lines to match。
  2. Onboarding 和 Tasks 中分配给 You 的步骤由您完成。选 Open its screen 前往对应页,再 Mark done。

注意事项

  • 文件:每次回复一个,支持 PDF、图片、Word、Excel、OpenDocument、CSV 或文本。占套餐存储,每次打开都有记录。
  • 事务所复核后关闭请求,显示 Done,也可重开。
  • 每请求最多 50 条回复,新主题由事务所新建请求。
  • 您也可在 Accountant 的 New task 创建任务,分配给 Your accountant 或 You。
  • 相关:用清单为客户入驻。

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