门户
Portal 应用为客户和供应商公司的人员提供一个私密空间,集中处理本公司相关内容。客户可查看发票和对账单、支持工单和服务请求、提案、项目、订单、预约、订阅及租赁;供应商可处理询价、采购订单、送货单、文档和账单。每家公司可有多人,每人有自己的角色,并通过发送到电子邮件的验证码登录。
团队授予访问权、邀请人员,并在 Portal → Requests 或 Inbox 回复他们提交的内容。各部分仅在对应应用(Books、Desk、Contracts、Procurement 等)启用时显示记录。Portal 可单独购买,也包含在 Sales & Customer Care、Service Business 和 Kluvan One 中;门户用户不占席位。
- 授予客户或供应商门户访问权为客户或供应商公司开放门户,选择人员可见部分,并可随时关闭访问。
- 添加门户人员并选择角色添加客户或供应商公司的人员,为每人分配角色,发送邀请,并可随时移除访问权。
- 客户在门户看到什么了解门户用户如何通过邮件验证码登录、首页待办、各客户部分、对账单和个人资料的内容。
- 在门户处理工单和服务请求客户在门户创建支持工单及服务请求、回复团队并批准估价;团队从 Desk 和 Services 回答。
- 回复门户消息、争议和付款承诺查看门户人员提交的记录消息、争议、付款承诺、送货单和文档,回复并标记已处理。
- 让客户在线支付发票抢先体验抢先体验:付款人从门户进入 Paymob 页面,支付全部或部分 Books 发票,Books 自动记录收款。
- 发送单张发票付款链接抢先体验抢先体验:创建安全链接,让持有者无需门户账号即可查看和支付一张未结发票,并可随时撤销。
- 在门户与供应商协作供应商可回应询价、回复采购订单、发送送货单和文档,并跟踪账单及付款。
- 设置门户名称、颜色和邀请选择门户名称及顶栏颜色,为每封邀请添加备注,设置新公司默认部分,并了解安全措施。
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