Selesaikan pekerjaan dengan penerimaan pelanggan

Sebelum Anda pergi, pelanggan mengonfirmasi pekerjaan: mereka mengetik atau menyebutkan namanya dan menggambar tanda tangan di layar Anda. Anda dapat meninggalkan catatan untuk kantor, meminta tindak lanjut, lalu menyelesaikan pekerjaan agar dikirim ke kantor untuk ditinjau.

Sebelum memulai

• Pekerjaan harus ditugaskan kepada Anda dan sedang berlangsung. Lihat Kerjakan pekerjaan melalui ponsel.
• Item daftar periksa yang wajib harus sudah selesai.

Langkah-langkah

1. Gulir ke Penerimaan pelanggan dan buka Catat penerimaan.
2. Ketik Nama pelanggan.
3. Berikan ponsel kepada pelanggan untuk menggambar di Tanda tangan (gambar dengan jari). Bersihkan mengulang gambar dari awal.
4. Jika pelanggan tidak ada, centang Pelanggan tidak tersedia dan isi Mengapa pelanggan tidak tersedia? sebagai gantinya.
5. Pilih Simpan penerimaan. Kartu menampilkan Diterima beserta nama, tanda tangan, siapa yang mencatatnya, dan waktunya.
6. Untuk meninggalkan pesan bagi kantor atau kunjungan berikutnya, ketik di Catatan dan pilih Tambahkan catatan.
7. Jika diperlukan pekerjaan tambahan, buka Tambahkan tindak lanjut, pilih Perintah kerja baru atau Permintaan penawaran, periksa Judul, jelaskan Apa yang diperlukan, lalu pilih Tambahkan tindak lanjut.
8. Buka Tambahkan catatan penyelesaian di atas tombol penyelesaian jika ingin menjelaskan pekerjaan yang dilakukan.
9. Pilih Selesaikan pekerjaan. Pekerjaan pindah ke Untuk ditinjau dan kantor melihatnya di Pekerjaan untuk ditinjau.

Perlu diketahui

• Catatan penerimaan, bukan tanda tangan elektronik. Kluvan menyimpan nama, waktu, tanda tangan yang digambar, dan jarak ponsel dari lokasi (dekat lokasi, dalam 2 km dari lokasi, atau jauh dari lokasi, jika kantor telah menetapkan posisi lokasi). Ini menunjukkan bahwa pelanggan menerima pekerjaan; bukan tanda tangan elektronik berkualifikasi secara hukum.
• Jika pengaturan mewajibkan penerimaan, Selesaikan pekerjaan menunggu hingga penerimaan atau alasannya dicatat. Pilih Catat ulang untuk menggantinya.
• Menggambar tanda tangan memerlukan skrip yang diaktifkan di browser; tanpa skrip, hanya nama yang disimpan.
• Tindak lanjut merupakan perintah kerja nyata (atau permintaan penawaran) untuk pelanggan yang sama, di Perintah kerja, yang ditautkan dari pekerjaan ini. Maksimal 10 per pekerjaan.
• Setelah Selesaikan pekerjaan, Anda tidak dapat mengubah pekerjaan kecuali kantor mengembalikannya.
• Penerimaan dan tanda tangan muncul dalam laporan pekerjaan.
• Berikutnya untuk kantor: Tinjau pekerjaan yang selesai.