إنهاء مهمة باستلام العميل

قبل أن تغادر، يؤكد العميل العمل: يكتب اسمه أو يمليه ويرسم توقيعًا على شاشتك. ويمكنك ترك ملاحظات للمكتب، وطلب متابعة، ثم إنهاء المهمة لتذهب إلى المكتب للمراجعة.

قبل أن تبدأ

• يجب أن تكون المهمة مسندة إليك وقيد التنفيذ. راجع تنفيذ مهمة من هاتفك.
• يجب إنجاز بنود قائمة التحقق المطلوبة.

الخطوات

1. مرّر إلى استلام العميل وافتح تسجيل الاستلام.
2. اكتب اسم العميل.
3. ناول الهاتف للعميل ليرسم في التوقيع (ارسمه بإصبعك). ويبدأ مسح الرسم من جديد.
4. إذا لم يكن العميل موجودًا، فحدّد العميل غير متاح واكتب لماذا لم يكن العميل متاحًا؟ بدلًا من ذلك.
5. اختر حفظ الاستلام. تعرض البطاقة تم الاستلام مع الاسم والتوقيع ومن سجله ومتى.
6. لترك رسالة للمكتب أو للزيارة القادمة، اكتبها تحت الملاحظات واختر إضافة ملاحظة.
7. إذا لزم عمل آخر، افتح إضافة متابعة، واختر أمر عمل جديد أو طلب عرض سعر، وتحقق من العنوان، وصف المطلوب، واختر إضافة متابعة.
8. افتح إضافة ملاحظة الإنجاز فوق زر الإنهاء إن أردت ذكر ما تم إنجازه.
9. اختر إنهاء المهمة. تنتقل المهمة إلى بانتظار المراجعة ويراها المكتب في مهام للمراجعة.

معلومات مفيدة

• سجل استلام، وليس توقيعًا إلكترونيًا. يحتفظ Kluvan بالاسم والوقت والتوقيع المرسوم وبُعد الهاتف عن الموقع (قرب الموقع أو على بعد 2 كم من الموقع أو بعيدًا عن الموقع، إذا حدد المكتب موقع المكان). وهو يُثبت أن العميل استلم العمل؛ ولا يُعد توقيعًا إلكترونيًا مؤهلًا قانونيًا.
• إذا كانت إعداداتك تشترط الاستلام، فإن إنهاء المهمة ينتظر حتى يُسجَّل الاستلام أو السبب. واختر التسجيل مجددًا لاستبداله.
• رسم التوقيع يتطلب تفعيل السكربتات في المتصفح؛ ومن دونها يُحفظ الاسم وحده.
• المتابعة أمر عمل حقيقي (أو طلب عرض سعر) للعميل نفسه، في أوامر العمل، مرتبط بهذه المهمة. حتى 10 لكل مهمة.
• بعد إنهاء المهمة لا يمكنك تغيير المهمة إلا إذا أعادها المكتب.
• يظهر الاستلام والتوقيع في تقرير العمل.
• الخطوة التالية للمكتب: مراجعة المهام المنتهية.