গ্রাহকের গ্রহণসহ কাজ শেষ করুন

যাওয়ার আগে গ্রাহক কাজ নিশ্চিত করেন: নাম লেখেন বা বলেন এবং পর্দায় স্বাক্ষর আঁকেন। অফিসের নোট ও পরবর্তী কাজের অনুরোধ দিয়ে কাজ শেষ করলে অফিসের পর্যালোচনায় যায়।

শুরু করার আগে

• কাজটি আপনার এবং চলমান হতে হবে। ফোনে কাজ করুন দেখুন।
• বাধ্যতামূলক চেকলিস্ট আইটেম শেষ হতে হবে।

ধাপ

1. Customer acceptance-এ Record acceptance খুলুন।
2. Customer's name লিখুন।
3. গ্রাহককে ফোন দিয়ে Signature (draw with a finger)-এ আঁকতে বলুন। Clear দিলে আবার আঁকতে পারেন।
4. গ্রাহক না থাকলে Customer not available টিক দিয়ে পরিবর্তে Why was the customer not available? লিখুন।
5. Save acceptance বাছুন। কার্ডে Accepted, নাম, স্বাক্ষর, কে কখন লিখেছেন দেখায়।
6. অফিস বা পরের পরিদর্শনের বার্তা Notes-এ লিখে Add note বাছুন।
7. আরও কাজ লাগলে Add follow-up খুলে New work order বা Quote request বাছুন, Title দেখুন, What is needed লিখে Add follow-up বাছুন।
8. কী করা হয়েছে বলতে চাইলে শেষ করার বোতামের ওপরে Add a completion note খুলুন।
9. Finish job বাছুন। কাজ To review হয়; অফিসে Jobs to review-তে দেখা যায়।

জেনে রাখুন

• গ্রহণের রেকর্ড, ইলেকট্রনিক স্বাক্ষর নয়। Kluvan নাম, সময়, আঁকা স্বাক্ষর ও স্থান থেকে ফোনের দূরত্ব রাখে: near the site, within 2 km of the site, away from the site, যদি অফিস স্থানের অবস্থান নির্ধারণ করে। এটি গ্রাহক কাজ গ্রহণ করেছেন দেখায়; আইনগতভাবে যোগ্য ই-স্বাক্ষর নয়।
• সেটিংসে গ্রহণ বাধ্যতামূলক হলে গ্রহণ বা কারণ না লেখা পর্যন্ত Finish job অপেক্ষা করে। বদলাতে Record again বাছুন।
• স্বাক্ষর আঁকতে ব্রাউজারে স্ক্রিপ্ট চালু থাকতে হয়; না থাকলে শুধু নাম থাকে।
• পরবর্তী কাজ একই গ্রাহকের সত্যিকারের কার্যাদেশ বা কোটেশনের অনুরোধ, Work orders-এ থাকে এবং এই কাজ থেকে লিংক করা। কাজপ্রতি সর্বোচ্চ ১০টি।
• Finish job-এর পরে অফিস ফেরত না দিলে কাজ বদলাতে পারবেন না।
• গ্রহণ ও স্বাক্ষর কাজের প্রতিবেদনে থাকে।
• অফিসের পরবর্তী ধাপ: শেষ কাজ পর্যালোচনা করুন।