تنفيذ مهمة من هاتفك

مهامي صفحة الفني على الهاتف: مهام اليوم بالترتيب مع العنوان، وما يأتي بعدها، وما أنهيته مؤخرًا. وتفتح كل مهمة ورقة مهمة بأزرار كبيرة. وتسجّل ضغطاتك وقت تنقّلك وعملك، فلا تحتاج إلى ملء جدول ساعات.

قبل أن تبدأ

• يسند إليك مديرك المهمة، أو يضيفك إلى فريقها. ولا ترى إلا المهام التي أنت فيها.
• تحتاج إلى مقعد فيه صلاحية عرض الخدمات والصيانة. ويحمل معظم الفنيين مقعدًا ميدانيًا: راجع المقاعد.
• يُفتح Kluvan في متصفح الهاتف، ويمكنك إضافته إلى الشاشة الرئيسية.

الخطوات

1. افتح المهام الميدانية ← مهامي. تعرض اليوم مهامك بترتيب الوقت مع العميل والموقع وشارة الحالة. وتليها القادمة وأُنجزت مؤخرًا.
2. اختر مهمة. تعرض صفحة المهمة العميل والمعدة والفترة الزمنية والموقع.
3. اختر عنوان الموقع لفتحه في تطبيق الخرائط.
4. عند انطلاقك إلى الموقع، اختر بدء التوجّه.
5. عند وصولك، اختر وصلت. قد يطلب الهاتف مشاركة موقعك مرة واحدة: لا يحتفظ Kluvan إلا ببعدك عن الموقع، لا بالموقع نفسه.
6. اختر بدء العمل. ينتقل أمر العمل إلى قيد التنفيذ لدى المكتب.
7. لاستراحة أو لإحضار قطعة، اختر إيقاف مؤقت، ثم استئناف عندما تتابع.
8. املأ قائمة التحقق والصور والمواد أثناء العمل: راجع تسجيل قائمة التحقق والصور والمواد.
9. عند انتهاء العمل، سجّل استلام العميل واختر إنهاء المهمة: راجع إنهاء مهمة باستلام العميل.

معلومات مفيدة

• يعرض حالتك: في الأعلى حالتك أنت: لم تبدأ أو في الطريق أو في الموقع أو تعمل أو متوقف مؤقتًا أو انتهيت، ومنذ متى. وكل فرد في الفريق يضغط لنفسه.
• يسرد الوقت كل قيد أنشأته الأزرار: وقت التنقل من بدء التوجّه إلى وصلت، ووقت العمل أثناء وجودك في الموقع أو عملك. ووقت الإيقاف المؤقت لا يُحتسب.
• إذا نسيت الضغط، اختر إضافة وقت يدويًا، واختر عمل أو تنقّل، ووقتي من وإلى، والسبب. ولتصحيح قيد خاطئ، اختر تصحيح ثم إلغاء هذا القيد مع ذكر السبب. وتبقى القيود اليدوية والملغاة ظاهرة للمكتب.
• يعرض سجل الأزرار في الأسفل كل ضغطة، ومن ضغطها، ومتى، وهل كانت دون اتصال.
• المهمة التي أعادها المكتب تعرض أعاده المكتب: مع الملاحظة. أصلح ما تذكره ثم أنهِ المهمة مجددًا.
• تعرض المهمة العاجلة شريطًا أحمر مهمة عاجلة.
• لا يوجد اتصال؟ تابع الضغط: راجع مواصلة العمل دون اتصال.
• قد تعرض صفحة المهمة حقولًا مخصصة أضافتها منشأتك في الاستوديو لأوامر العمل.