在手机上执行任务
My jobs 是技术人员的手机页面,按顺序显示今日任务和地址、后续安排以及最近完成的任务。每个任务打开带大按钮的任务表,点击即可记录行程和工作时间,无需填写工时表。
开始之前
- 经理需要将任务分配给你,或将你加入团队。你只能看到自己参与的任务。
- 席位需要 View Services & Maintenance 权限。多数技术人员使用现场席位,参阅席位。
- 在手机浏览器打开 Kluvan,也可以添加到主屏幕。
操作步骤
- 打开 Field jobs → My jobs。Today 按时间列出任务,显示客户、现场和状态。后面是 Coming up 和 Finished lately。
- 选择任务,查看客户、设备、时间段和现场。
- 选择现场地址,在地图应用中打开。
- 出发前往现场时,选择 Start travel。
- 到达后选择 Arrived。手机可能请求一次位置权限;Kluvan 只保存距离现场的范围,不保存坐标。
- 选择 Start work。办公室看到的工单转为 In progress。
- 休息或取配件时选择 Pause,继续时选择 Resume。
- 工作过程中填写检查清单、照片和材料,参阅记录检查清单、照片和材料。
- 完成后记录客户验收并选择 Finish job,参阅取得客户验收并完成任务。
[SHOT services-phone-job 390x844]截图即将补充: 手机任务页面:标题和 In progress 状态、客户和带地图图标的现场、从 09:40 开始工作的个人状态、大型 Pause 按钮、Finish job 按钮,以及下方 Checklist 卡片
注意事项
- 顶部 You are: 显示个人状态及开始时间:not started、travelling、on site、working、paused 或 finished。每位团队成员自行点击记录。
- Time 列出点击生成的时间记录:Start travel 到 Arrived 为行程时间,在现场或工作状态计入工作时间,暂停时间不计入。
- 忘记点击时,选择 Add time by hand,选择工作或行程,填写 From、To 和 Reason。错误记录可通过 Correct → Void this entry 填写原因后作废。手工录入和作废记录仍对办公室可见。
- 底部 Taps log 显示每次点击、操作人、时间,以及是否离线操作。
- 办公室退回的任务显示 Sent back by the office: 和说明。按说明修正后再次完成。
- 紧急任务显示红色 Urgent job 横幅。
- 没有网络时仍可继续点击,参阅离线继续工作。
- 任务页面可以显示机构通过 Studio 为工单添加的自定义字段。
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