添加额外收费项目和变更单

额外收费项目是原约定之外由客户支付的工作或配件，例如增加一小时工作、更换配件或上门费。如果它改变了约定工作范围，应标为变更单。Kluvan 自动确定价格，技术人员无需输入价格。

开始之前

• 任务必须属于你且尚未关闭。参阅在手机上执行任务。
• 办公室在现场工作设置中设置审批限额、人工费率和上门费。

操作步骤

1. 在任务页面找到 Billable extras，选择 Add extra。
2. 在 What is it? 下选择 Extra labour、Part、Call-out fee 或 Other。
3. 如果是配件，在 Part 下选择配件。
4. 填写 Quantity or hours，例如一个半小时填 1.5。
5. 填写 Description；选择 Other 时必须填写。
6. 如果客户现场同意，在 Customer agreed on site (name) 中填写客户姓名。
7. 如果改变约定范围，勾选 This changes the agreed scope (a change order)。
8. 选择 Add extra。

后续处理

• 不超过限额的项目立即变为 Approved，并计入任务收入。
• 超限额项目、任何变更单，以及没有价格的 Other 项目显示 Waiting for approval，并出现在办公室的 Extras to approve 标签和 Today 中。
• 办公室逐项批准或拒绝。批准 Other 项目时，由办公室填写 Price。
• 获批项目增加约定收入，在利润中显示为 Approved changes，并加入发票。被拒绝的项目不收费。
• 等待期间，可以用 ✕ 删除自己添加的项目。

注意事项

• 配件价格来自价目表，额外人工使用 Labour rate per hour，上门使用 Call-out fee。没有金额查看权限的技术人员只能看到状态，不能看到金额。
• 默认限额为任务金额的 10%。任务没有金额时，所有有价格的额外项目都需等待审批，除非设置为 No approval needed。
• 仍有额外项目等待审批时，不能批准任务或开票。
• 每个任务最多 30 项额外收费。客户尚不能在门户中批准这些项目，由办公室决定；客户现场同意时会记录姓名。
• 额外配件也记为使用的材料，接受车辆库存检查，并在办公室批准任务时扣减库存。
• 相关内容：审核已完成任务、查看任务利润。