Añadir extras facturables y órdenes de cambio

Un extra facturable es trabajo o una pieza que el cliente paga además de lo acordado: una hora adicional, una pieza sustituida o desplazamiento. Si cambia el alcance acordado, márquelo como orden de cambio. Kluvan pone el precio; el técnico nunca lo introduce.

Antes de empezar

• El trabajo debe estar asignado a usted y abierto. Consulte Realizar un trabajo desde el teléfono.
• La oficina configura límite, tarifa y desplazamiento en Configuración de trabajos de campo.

Pasos

1. En el trabajo, vaya a Extras facturables y Agregar extra.
2. En ¿Qué es?, elija Mano de obra adicional, Pieza, Cargo por desplazamiento u Otro.
3. Para una pieza, elíjala en Pieza.
4. Introduzca Cantidad u horas, por ejemplo 1,5 para hora y media.
5. Escriba Descripción, obligatoria para Otro.
6. Si aceptó allí, escriba el nombre en El cliente dio su conformidad en el sitio (nombre).
7. Marque Esto cambia el alcance acordado (una orden de cambio) cuando corresponda.
8. Seleccione Agregar extra.

Qué ocurre después

• Hasta el límite, el extra queda Aprobado inmediatamente y se añade a los ingresos.
• Sobre el límite, cualquier cambio de alcance y cualquier Otro sin precio quedan Pendiente de aprobación, visibles en Extras por aprobar de oficina y Hoy.
• La oficina aprueba o rechaza cada uno. Para Otro, introduce Precio al aprobar.
• El aprobado aumenta ingresos acordados (como Cambios aprobados en el margen) y entra en factura. El rechazado no se cobra.
• Puede quitar su propio extra con ✕ mientras espera.

Conviene saber

• Los precios proceden de la lista (pieza), Tarifa de mano de obra por hora y Cargo por desplazamiento. Sin permiso monetario, el técnico solo ve el estado, no importes.
• El límite predeterminado es el 10 % del valor del trabajo. Sin valor, todo extra con precio espera salvo No requiere aprobación.
• No puede aprobarse ni facturarse el trabajo con extras pendientes.
• Hasta 30 extras por trabajo. El cliente no puede aprobarlos en el portal: decide la oficina, anotando el nombre si aceptó en sitio.
• Una pieza extra también se registra como material usado, se comprueba contra la furgoneta y se retira de existencias cuando la oficina aprueba el trabajo.
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