إعداد العمل الميداني

تحدد إعدادات العمل الميداني طريقة عمل ورقة المهمة على الهاتف لمنشأتك كلها: متى تحتاج الإضافة القابلة للفوترة إلى اعتماد المكتب، وكم يدفع العميل مقابل العمل الإضافي والزيارة، وهل يمكن أن تنتهي المهمة دون استلام العميل، ومن أين تأتي مواد كل فني، وبأي قوائم تحقق تبدأ المهام الجديدة.

قبل أن تبدأ

• يجب تشغيل تطبيق المهام الميدانية في الإعدادات ← التطبيقات.
• تحتاج إلى صلاحية إدارة الخدمات والصيانة. لا تظهر حقول المبالغ إلا لمن يحق لهم رؤية الأسعار، ولا تظهر تكلفة الساعة إلا لمن لديهم عرض تكاليف المهام وهوامشها.
• لإعطاء الفنيين سيارات، أنشئ مواقع السيارات أولًا في تطبيق المستودعات.

الخطوات

1. افتح المهام الميدانية واختر إعدادات المهام الميدانية في أسفل الشريط الجانبي. تُفتح صفحة إعدادات العمل الميداني.
2. تحت الإضافات والاستلام، اضبط الإضافات حتى هذه النسبة من قيمة المهمة لا تحتاج موافقة (%). القيمة الافتراضية 10 %. اتركه فارغًا لاستخدام المبلغ بدلًا منه.
3. إذا تركت النسبة فارغة، فاكتب تحتاج الإضافات إلى اعتماد فوق (مبلغ صافٍ؛ 0 يعني أن كل إضافة مسعّرة تنتظر). أو حدّد دون اعتماد (تنتظر أوامر التغيير فقط).
4. اكتب سعر ساعة العمل الذي يُحتسب للعمل الإضافي ولمهام الوقت والمواد (0 يستخدم سعر المشاريع)، ورسوم الزيارة.
5. أبقِ لا تنتهي المهمة إلا باستلام العميل (أو سبب غيابه) محددًا ما لم تكن لا تحتاج إلى الاستلام.
6. اختر أساس التسعير الافتراضي للمهام الجديدة: سعر ثابت أو الوقت والمواد أو ضمن عقد أو خطة (بلا رسوم) أو ضمان (بلا رسوم).
7. تحت أنواع المهام، اكتب نوعًا واحدًا في كل سطر، مثل: تركيب، إصلاح، فحص. وتُجمّع التقارير حسبها.
8. تحت السيارات وتكلفة الساعة، اختر السيارة لكل فني (أو مخزون الفرع)، وتكلفة الساعة إن كانت تظهر لك.
9. تحت قوالب قوائم التحقق، اكتب اسم القالب والبنود، بندًا في كل سطر (انظر أدناه). وحدّد تبدأ المهام الجديدة به للقالب الذي تحتاجه معظم المهام.
10. اختر حفظ.

كتابة بنود قائمة التحقق

كل سطر بند واحد. ابدأ السطر أو اختمه بهذه العلامات:

معلومات مفيدة

• تُحسب النسبة على قيمة كل مهمة، فتمر الإضافة الصغيرة في مهمة كبيرة، بينما تنتظر الإضافة نفسها في مهمة صغيرة. وأمر التغيير ينتظر دائمًا مهما كان الحد.
• لا تُستخدم تكلفة الساعة هنا إلا إذا لم يكن للشخص أجر في الموارد البشرية ولا راتب في سجل الموظف. وتُحسب العمالة بالسعر الساري وقت تسجيل الوقت.
• حتى 30 قالب قائمة تحقق و30 نوع مهمة. ويمكن للمكتب تغيير قالب المهمة عند تخطيطها.
• تُطابق المواد مع سيارة الشخص. ومن دون سيارة، تأتي من مخزون الفرع.
• التالي: تنفيذ مهمة من هاتفك.