Tratar faturas a conferir

Uma fatura de fornecedor que diverge do pedido ou da nota de entrega além das tolerâncias não é lançada. Ela aguarda em Faturas a conferir até alguém decidir o que fazer.

Antes de começar

• Você precisa de Registrar e conferir faturas de fornecedores para contestar, devolver ou lançar. Aceitar uma diferença exige Aprovar solicitações de compra e divergências de fatura.

Por que uma fatura chega aqui

• Preço: um preço da fatura está fora da tolerância, para cima ou para baixo.
• Quantidade: a quantidade faturada difere do que foi aceito na nota de entrega além da tolerância de quantidade.
• Nota de entrega ausente: nada do pedido foi recebido ainda.
• Fora do pedido: a fatura cobra um produto que não está no pedido.

Etapas

1. Abra Compras → Faturas a conferir. Faturas contestadas e fora das tolerâncias vêm primeiro, com fornecedor, número da fatura, pedido, problema, total, Diferença e vencimento.
2. Abra uma fatura. A tabela de conferência mostra por produto o que foi pedido, aceito e faturado, o preço do pedido e o da fatura. Uma linha no topo informa o que está Fora das tolerâncias.
3. Digite uma nota. Ela é obrigatória para aceitar, contestar ou devolver.
4. Escolha o que fazer:
   • Aceitar como está: a fatura é aceita como está e lançada.
   • Contestar com o fornecedor: você consultou o fornecedor; a fatura permanece aqui.
   • Devolver ao fornecedor: a fatura é devolvida e nada é lançado. A entrega pode então ser cobrada por uma fatura corrigida.
   • Conferir novamente: para nota de entrega ausente, depois que a entrega for recebida.
5. Confira Histórico para ver cada decisão, quem a tomou e a nota.

É bom saber

• Cada fatura divergente gera um alerta ao proprietário uma vez, e o resumo diário conta as faturas a conferir.
• Quem aprova também vê essas faturas em Compras → Aprovações.
• “Devolver ao fornecedor” devolve a fatura, não as mercadorias. Mercadorias danificadas são recusadas na nota de entrega, então nunca entraram no estoque. Para devolver estoque vencido, veja Rastrear lotes e datas de validade.
• O lançamento funciona como para uma fatura correspondente: veja Receber mercadorias e conferir a fatura.