审核自动化运行

规则匹配事件时，Kluvan 保存来源、结果和已创建记录。需要审批的运行在此等待，失败运行可以重试。

开始之前

• 查看需要 View Automations，批准、拒绝或重试需要 Manage Automations。

操作步骤

1. 打开 Workflows → Automations，选择 Run history。
2. 查看状态：Completed、Awaiting approval、Failed 或 Rejected。
3. 打开运行，查看来源应用、记录类型、事件，以及失败时的错误。
4. 对 Awaiting approval 运行打开并执行 Approve 创建记录；或打开 Reject，在 Details 填写原因并选择 Reject。
5. 对 Failed 运行先修复原因，例如恢复负责人权限或启用目标应用，再打开并执行 Retry。
6. 完成后选择 Open linked record，打开创建的支持工单或工作单。

注意事项

• 批准和重试会重新检查规则：必须仍处于有效状态，负责人仍具备所需权限。
• 每次运行只创建一条记录，重复批准或重试不会创建两条。
• 不想重试的失败运行也可以拒绝。
• 自动化运行失败不会通知你；流程规则则会提醒负责人。请定期查看 Run history，特别是修改权限或关闭应用后。
• 失败重试的验证程度低于其他步骤。重试后打开关联记录，确认已经创建。
• Analytics 可按状态统计自动化运行，参阅创建分析仪表板。
• 修改规则参阅创建自动化。流程规则有独立的历史。