Revisar execuções de automações

Sempre que uma regra corresponde a um evento, o Kluvan mantém uma execução com origem, resultado e registro criado. As que precisam de aprovação aguardam aqui, e falhas podem ser tentadas novamente.

Antes de começar

• Você precisa de Ver automações para ler execuções e Gerenciar automações para aprovar, rejeitar ou repetir.

Etapas

1. Abra Fluxos de trabalho → Automações e selecione Histórico de execuções.
2. Leia o status: Concluída, Aguardando aprovação, Com falha ou Rejeitada.
3. Selecione uma execução. Os detalhes mostram aplicativo de origem, tipo de registro, evento e erro, se houver falha.
4. Para Aguardando aprovação, abra Aprovar e selecione para criar o registro, ou abra Rejeitar, digite o motivo em Detalhes e selecione Rejeitar.
5. Para Com falha, corrija primeiro a causa, como devolver uma permissão ao responsável da regra ou ativar o aplicativo de destino. Depois abra Tentar novamente e selecione.
6. Em uma execução concluída, selecione Abrir registro vinculado para acessar o chamado ou ordem de serviço criado.

Bom saber

• Aprovar ou repetir verifica a regra novamente: ela deve continuar ativa e seu responsável deve manter as permissões necessárias.
• Uma execução cria seu registro uma vez. Aprovar ou repetir duas vezes não cria dois registros.
• Você também pode rejeitar uma falha que não queira repetir.
• Você não é alertado quando uma automação falha (regras de fluxo alertam seu responsável). Consulte Histórico de execuções regularmente, especialmente após alterar permissões ou desativar aplicativos.
• Repetir uma execução com falha foi verificado menos que as outras etapas. Após repetir, abra o registro vinculado para confirmar a criação.
• Análises pode contar execuções por status junto a outros aplicativos. Consulte Criar um painel de análises.
• Para alterar uma regra, consulte Criar uma automação. Execuções de regras de fluxo têm seu próprio histórico.