Verificar integrações e reenviar

Integrações mostra todas as conexões com outros sistemas (programa contábil, serviço de faturamento eletrônico ou comércio eletrônico) em um lugar: funcionamento, pendências, falhas e necessidade de autenticar novamente.

Antes de começar

• Você precisa de Página de integrações (tentar novamente, marcar como tratado); gerentes têm essa permissão.
• Conexões são configuradas em Configurações → Conexões (consulte Conexões).

Etapas

1. Abra Fluxos de trabalho → Integrações.
2. Leia o estado: Funcionando, Com falha, Entrar novamente, Configurando ou Desativada, depois a linha com último sucesso, quantos aguardam, quantos foram enviados e último erro.
3. Se mostrar Entrar novamente, selecione e reconecte em Configurações → Conexões.
4. Em uma conexão com falha, leia a tabela de documentos não enviados: Documento, Tentativas e Erro.
5. Corrija a causa se puder (por exemplo, código de conta ausente no outro sistema).
6. Selecione Enviar novamente em um documento ou Reenviar todos.
7. Se enviou manualmente, digite Como foi tratado (obrigatório) e selecione Marcar como tratado.
8. Abra Tratados manualmente para ver quem tratou o quê, quando e por quê.

Bom saber

• Nunca um segundo documento. Enviar novamente primeiro pergunta ao outro sistema se o documento já chegou, evitando duplicar um envio cuja resposta se perdeu.
• Tratado continua tratado. Um documento assim marcado sai da lista e nunca é reenviado automaticamente.
• Aviso uma vez. Nova falha ou necessidade de autenticação gera um item em Hoje e uma notificação para quem gerencia integrações; desaparece automaticamente quando a conexão volta a funcionar.
• O que é listado. Somente conexões de Configurações → Conexões aparecem aqui.