فحص التكاملات وإعادة الإرسال

تعرض التكاملات كل اتصال بنظام آخر (برنامج محاسبة، أو خدمة فوترة إلكترونية أو تجارة إلكترونية) في مكان واحد: هل يعمل، وما الذي ينتظر، وما الذي فشل، وما الذي يحتاج تسجيل الدخول مجددًا.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية صفحة التكاملات (إعادة الإرسال، المعالجة اليدوية)؛ يملكها المديرون.
• تُعدّ الاتصالات في الإعدادات ← الربط (انظر الربط).

الخطوات

1. افتح سير العمل ← التكاملات.
2. اقرأ حالة كل اتصال: يعمل أو يتعطل أو سجّل الدخول مجددًا أو قيد الإعداد أو متوقف، ثم السطر الذي يعرض آخر نجاح، وعدد ما ينتظر، وعدد ما أُرسل، وآخر خطأ.
3. إذا ظهر سجّل الدخول مجددًا، فاختر سجّل الدخول مجددًا وأعِد الربط في الإعدادات ← الربط.
4. تحت اتصال يتعطل، اقرأ جدول المستندات التي تعذّر إرسالها: المستند، والمحاولات، والخطأ.
5. عالج السبب إن استطعت (مثلًا رمز حساب ناقص في النظام الآخر).
6. اختر أرسل مجددًا على مستند، أو أرسلها كلها مجددًا.
7. إذا أرسلت مستندًا يدويًا بدلًا من ذلك، فاكتب كيف عولج (مطلوب) واختر عُولج يدويًا.
8. افتح عولج يدويًا لترى من عالج ماذا، ومتى، ولماذا.

معلومات مفيدة

• لا مستند ثانٍ أبدًا. يسأل أرسل مجددًا النظام الآخر أولًا هل وصل المستند بالفعل، فلا يُرسل مرتين إرسال ضاع رده.
• ما عولج يبقى معالَجًا. المستند الذي عُلّم معالَجًا يخرج من القائمة ولا يُرسل مجددًا تلقائيًا أبدًا.
• إبلاغ مرة واحدة. يُنشئ الفشل الجديد أو الحاجة إلى تسجيل الدخول بندًا واحدًا في اليوم وإشعارًا واحدًا للأشخاص الذين يديرون التكاملات؛ ويزول تلقائيًا عندما يعود الاتصال سليمًا.
• ما يُعرض. لا تظهر هنا إلا الاتصالات التي تعمل عبر الإعدادات ← الربط.