प्रक्रिया लिखें और अनुमोदित कराएँ

टीम के अनुसरण करने से पहले प्रक्रियाएँ, नीतियाँ और FAQ जाँचे जाने चाहिए। Documents में ये ड्राफ़्ट से शुरू होकर अनुमोदक के पास जाते हैं; केवल अनुमोदित संस्करण प्रकाशित होता है, ऐसी संस्करण संख्या के साथ जिसका सभी हवाला दे सकें।

शुरू करने से पहले

• लिखने के लिए: दस्तावेज़ अपलोड करें, संस्करण और लिंक जोड़ें अनुमति।
• अनुमोदन के लिए: प्रक्रियाएँ और ज्ञान अनुमोदित तथा प्रकाशित करें अनुमति। सेटिंग्स → Documents में लेखक अपने संस्करण अनुमोदित कर सकते हैं चुना न हो तो अपना संस्करण अनुमोदित नहीं कर सकते; मालिक हमेशा कर सकता है।

चरण

पृष्ठ लिखें

1. Documents खोलकर नया ज्ञान पृष्ठ पर जाएँ।
2. शीर्षक लिखें और प्रकार चुनें: प्रक्रिया, नीति, FAQ या अन्य।
3. पाठ Markdown में लिखें: # heading, **bold**, *italic*, - list, [link](https://…)।
4. ड्राफ़्ट बनाएँ चुनें। पृष्ठ पृष्ठ का ड्राफ़्ट बन गया। कहता है।
5. बदलने के लिए संस्करण में पाठ बदलें, देखने के लिए पूर्वावलोकन, फिर ड्राफ़्ट सहेजें चुनें।

समीक्षा को भेजें

1. संस्करण में ड्राफ़्ट पर समीक्षा को भेजें चुनें। स्थिति समीक्षा में होती है।
2. अनुमोदकों को आज में मद (अनुमोदित करें: और शीर्षक) तथा समीक्षा हेतु दृश्य में दस्तावेज़ दिखता है।

अनुमोदित करें या वापस भेजें

1. दस्तावेज़ खोलें। आपके अनुमोदन की प्रतीक्षा कार्ड संस्करण और लेखक दिखाता है।
2. चाहें तो नोट लिखें।
3. अनुमोदित और प्रकाशित करें चुनें, या नोट सहित लौटाने के लिए वापस भेजें। आज की मद से भी अनुमोदित कर सकते हैं।

प्रकाशित ज्ञान खोजें

1. Documents → ज्ञान खोलें या लाइब्रेरी के ऊपर ज्ञान चुनें।
2. सवाल पूछें या ज्ञान खोजें में सवाल या शब्द लिखें, फिर खोजें। हर परिणाम में शीर्षक, संस्करण, प्रकार और छोटा अंश दिखता है।

उपयोगी जानकारी

• केवल प्रकाशित संस्करण लागू है। नया संस्करण समीक्षा में रहने तक पहले प्रकाशित संस्करण का उपयोग होता है; नया अनुमोदित होने पर पुराना बदला गया दिखता है। ड्राफ़्ट और समीक्षा वाले संस्करण ज्ञान में कभी नहीं आते।
• फ़ाइलें भी। प्रकाशन से पहले समीक्षा चुने प्रकार की फ़ाइल (शुरू में प्रक्रियाएँ, नीतियाँ और FAQ) यही चरण मानती है। किसी दूसरे प्रकाशित फ़ाइल को ज्ञान में जोड़ने के लिए विवरण में कर्मचारियों के खोजने योग्य ज्ञान (प्रकाशन के बाद) चुनें।
• Ask AI और Front Desk प्रकाशित ज्ञान का उद्धरण दे सकते हैं; दोनों शुरुआती पहुँच में हैं। Ask AI केवल पूछने वाले को खोलने की अनुमति वाले दस्तावेज़ों से जवाब देता है और "शीर्षक (vN)" के रूप में हवाला देता है। Front Desk केवल अनुमोदक द्वारा सार्वजनिक ज्ञान जो Front Desk ग्राहकों को बता सकता है चुने दस्तावेज़ इस्तेमाल करता है, जिनकी गोपनीयता सामान्य होनी चाहिए और जो कर्मचारी से जुड़े न हों। Ask AI से खुला सवाल पूछें और Front Desk को अपने उत्तर सिखाएँ देखें।
• अनुमोदन Documents के अंदर रहते हैं: Workflows की अनुमोदन सूची में नहीं आते।
• पृष्ठ में अधिकतम 100,000 वर्ण होते हैं। पृष्ठों के अंदर चित्र और HTML नहीं दिखाए जाते।
• संभावित त्रुटियाँ: doc_state।