گاہکوں کا سیگمنٹ بنائیں اور ایکسپورٹ کریں
سیگمنٹ آپ کے گاہکوں کا ایک محفوظ فلٹر ہے۔ اس کی گنتی تازہ رہتی ہے، یہ کسی مہم کے سامعین ہوتا ہے، اور آپ اسے CSV یا Excel فائل کے طور پر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
شروع کرنے سے پہلے
- سیگمنٹ محفوظ کرنے کے لیے آپ کو CRM بدلیں: ٹیگ، نوٹ، رضامندی، سیگمنٹ، مہمات، ڈیل چاہیے۔ سیگمنٹ دیکھنے اور ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے آپ کو CRM دیکھیں: گاہک، سیگمنٹ، نتائج چاہیے۔
مراحل
- CRM ← سیگمنٹ کھولیں۔
- نیا سیگمنٹ کے فارم میں نام لکھیں، مثلاً "زیادہ خرچ کرنے والے جو خاموش ہو گئے"۔
- پہلی اصول والی قطار میں ایک اصول چنیں، مثلاً خرچ اس سے زیادہ۔
- اصول کو جو چاہیے وہ بھریں: دن (1 سے 3,650)، رقم یا گنتی، یا کوئی قدر (ٹیگ، پروڈکٹ یا برانچ کا کوڈ، شہر، گروپ یا چینل)۔
- اگلی قطاروں میں مزید اصول شامل کریں۔ کسی قطار کو چھوڑنے کے لیے خالی رہنے دیں۔
- یہ دیکھنے کے لیے کہ کتنے گاہک ملتے ہیں اور کتنے WhatsApp اور ای میل پر رضامند ہیں، پیش منظر منتخب کریں۔
- محفوظ کریں منتخب کریں۔ سیگمنٹ اپنی گنتی کے ساتھ فہرست میں نظر آتا ہے۔
- اسے ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے سیگمنٹ پر CSV ڈاؤن لوڈ کریں یا Excel ڈاؤن لوڈ کریں منتخب کریں۔
[SHOT crm-segment-builder 1440x900]اسکرین شاٹ جلد آئے گا: CRM ← سیگمنٹ: گنتی اور CSV ڈاؤن لوڈ کریں / Excel ڈاؤن لوڈ کریں کے لنکس کے ساتھ محفوظ سیگمنٹس کی فہرست، اور نیا سیگمنٹ کا فارم جس میں دو اصول بھرے ہیں (90 دن میں 5,000 سے زیادہ خرچ، 60 دن سے نہیں آئے) اور پیش منظر کی سطر '42 گاہک ملتے ہیں (18 WhatsApp پر رضامند، 25 ای میل پر)'
اصول
سیگمنٹ کا ہر اصول پورا ہونا چاہیے۔ ایک سیگمنٹ میں 12 تک اصول ہوتے ہیں۔
| اصول | ان گاہکوں کو چنتا ہے جنہوں نے |
|---|---|
| خرچ اس سے زیادہ / خرچ اس سے کم | پچھلے N دن میں کسی رقم سے زیادہ یا کم خرچ کیا (کچھ خرچ نہ کرنا کم میں شمار ہوتا ہے) |
| کم از کم آمد | D دن میں کم از کم N بار خریدا |
| اتنے عرصے سے نہیں آئے / اتنے عرصے میں آئے / پہلی آمد اتنے عرصے میں | آخری بار N دن سے پہلے خریدا / N دن کے اندر / پہلی بار N دن کے اندر خریدا |
| اس مہینے سالگرہ | جن کی سالگرہ اس مہینے ہے |
| یہ ٹیگ ہے | جن پر کوئی ٹیگ لگا ہے |
| یہ پروڈکٹ خریدی | D دن میں کوئی پروڈکٹ (اس کے کوڈ سے) خریدی |
| اس برانچ سے خریدتے ہیں | سب سے زیادہ کسی برانچ سے خریدتے ہیں |
| اس شہر میں رہتے ہیں | جن کے ریکارڈ پر وہ شہر ہے |
| ادھار پرانا واجب | جن کے ذمے آپ کے پیسے ہیں اور D دن سے کچھ ادا نہیں کیا |
| کم از کم پوائنٹس / اسٹیمپ کارڈ تقریباً پورا | جن کے کم از کم N لائلٹی پوائنٹس ہیں / جو انعام سے N یا کم اسٹیمپ دور ہیں |
| اس گروپ میں | جو کسی گروپ میں ہیں، جیسے چیمپئن یا خطرے میں |
| اس پر رضامند | جو کسی چینل پر پیغامات کے لیے رضامند ہیں |
جاننے کی باتیں
- آمد ایک جاری شدہ انوائس یا ڈلیور شدہ آن لائن آرڈر ہے۔ دیکھیں گاہک کا ریکارڈ کھولیں۔
- گنتی تازہ ہے: یہ پچھلی رات کے خریداری کے اعداد اور گاہک کا ریکارڈ جیسا ابھی ہے، استعمال کرتی ہے۔
- سیگمنٹ آرکائیو ہوتے ہیں، کبھی حذف نہیں ہوتے: کسی کو چھپانے کے لیے آرکائیو کریں منتخب کریں۔ جن مہمات نے اسے استعمال کیا وہ اس کا نام رکھتی ہیں۔
- آپ 100 تک سیگمنٹ رکھ سکتے ہیں۔
- ہر ایکسپورٹ سرگرمی کے لاگ میں لکھا جاتا ہے۔
- کسی سیگمنٹ کے لیے مہم شروع کرنے کو اس پر مہم بھیجیں منتخب کریں۔ دیکھیں ای میل مہم بھیجیں۔
کیا یہ صفحہ مددگار تھا؟
شکریہ۔ آپ کا جواب اس صفحے کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرتا ہے۔
اب بھی مدد چاہیے؟
WhatsApp پر ہم سے بات کریں۔ ہمیں بتائیں کہ آپ کیا کر رہے تھے اور، غلطی کی صورت میں، لنک میں # کے بعد والا کوڈ۔