ग्राहक सेगमेंट बनाएँ और निर्यात करें
सेगमेंट ग्राहक का सहेजा फ़िल्टर है। संख्या लाइव है, अभियान के प्राप्तकर्ता तय करता है और CSV या Excel डाउनलोड हो सकता है।
शुरू करने से पहले
- सहेजने के लिए CRM बदलें: टैग, नोट्स, सहमति, सेगमेंट, अभियान, सौदे; देखने/डाउनलोड के लिए CRM देखें: ग्राहक, सेगमेंट, परिणाम चाहिए।
चरण
- CRM → सेगमेंट खोलें।
- नया सेगमेंट में नाम, जैसे "बड़े खरीदार जो शांत हो गए", दें।
- पहली नियम पंक्ति में जैसे इससे अधिक खर्च चुनें।
- आवश्यक दिन (1–3,650), राशि या संख्या, या टैग, उत्पाद/शाखा कोड, शहर, समूह या माध्यम दें।
- आगे नियम जोड़ें; छोड़ने को खाली रखें।
- पूर्वावलोकन में मेल खाते और WhatsApp/ईमेल सहमत ग्राहक गिनें।
- सहेजें। सूची में संख्या सहित आता है।
- CSV डाउनलोड करें या Excel डाउनलोड करें चुनें।
[SHOT crm-segment-builder 1440x900]स्क्रीनशॉट जल्द आएगा: CRM सेगमेंट: सहेजी संख्या व CSV/Excel लिंक, नया फ़ॉर्म में 90 दिन में 5,000 से अधिक खर्च और 60 दिन से नहीं आए नियम; पूर्वावलोकन 42 ग्राहक, 18 WhatsApp व 25 ईमेल सहमत
नियम
हर नियम मेल खाना चाहिए। अधिकतम 12 नियम।
| नियम | ग्राहक चुनता है जो |
|---|---|
| इससे अधिक खर्च / इससे कम खर्च | पिछले N दिन में अधिक/कम खर्च (शून्य भी कम) |
| कम से कम यात्राएँ | D दिन में कम से कम N खरीद |
| इतने दिन से नहीं आए / इतने दिन में आए / इतने दिन में पहली यात्रा | आखिरी खरीद N दिन से पहले / N दिन में / पहली खरीद N दिन में |
| इस महीने जन्मदिन | इसी महीने जन्मदिन |
| यह टैग है | टैग रखते हैं |
| उत्पाद खरीदा | D दिन में कोड वाला उत्पाद खरीदा |
| इस शाखा में खरीदते हैं | सबसे अधिक इस शाखा से खरीद |
| इस शहर में रहते हैं | रिकॉर्ड में शहर |
| उधार अतिदेय | देय है और D दिन में कुछ नहीं चुकाया |
| कम से कम अंक / स्टैम्प कार्ड लगभग भरा | कम से कम N लॉयल्टी अंक / इनाम से N या कम स्टैम्प दूर |
| समूह में | चैंपियन या जोखिम जैसे समूह |
| माध्यम पर सहमत | उस माध्यम के संदेश स्वीकारे |
ध्यान देने योग्य बातें
- यात्रा जारी चालान या पहुँचाया ऑनलाइन ऑर्डर है। ग्राहक रिकॉर्ड खोलें देखें।
- लाइव संख्या पिछली रात के खरीद आँकड़े और अभी का ग्राहक रिकॉर्ड लेती है।
- सेगमेंट मिटते नहीं, आर्काइव होते हैं: छिपाने को आर्काइव। पुराने अभियान नाम रखते हैं।
- अधिकतम 100 सेगमेंट।
- हर निर्यात गतिविधि लॉग में।
- अभियान शुरू करने को अभियान भेजें; ईमेल अभियान भेजें देखें।
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