গ্রাহক সেগমেন্ট তৈরি ও রপ্তানি করুন
সেগমেন্ট গ্রাহকের সংরক্ষিত ফিল্টার। সংখ্যা চলতি, প্রচারের শ্রোতা এবং CSV বা Excel-এ নামানো যায়।
শুরু করার আগে
- রাখতে CRM বদলান: ট্যাগ, নোট, সম্মতি, সেগমেন্ট, প্রচার, ডিল; দেখতে/নামাতে CRM দেখুন: গ্রাহক, সেগমেন্ট, ফল লাগে।
ধাপ
- CRM → সেগমেন্ট খুলুন।
- নতুন সেগমেন্ট-এ নাম, যেমন "বড় ক্রেতা যারা চুপ", দিন।
- প্রথম নিয়ম-এ যেমন এর বেশি খরচ নিন।
- প্রয়োজনীয় দিন (1–3,650), অঙ্ক বা সংখ্যা, অথবা ট্যাগ, পণ্য/শাখা কোড, শহর, দল বা মাধ্যম দিন।
- আরও নিয়ম দিন; বাদে খালি।
- পূর্বরূপ-এ কত মেলে ও WhatsApp/ইমেলে সম্মত দেখুন।
- সংরক্ষণ করুন। সংখ্যাসহ আসে।
- CSV ডাউনলোড বা Excel ডাউনলোড নিন।
[SHOT crm-segment-builder 1440x900]স্ক্রিনশট আসছে: CRM সেগমেন্ট: সংরক্ষিত সংখ্যা ও CSV/Excel লিংক, নতুন ফর্মে 90 দিনে 5,000-এর বেশি খরচ ও 60 দিন দেখা নেই; পূর্বরূপ 42 গ্রাহক, 18 WhatsApp ও 25 ইমেলে সম্মত
নিয়ম
সব নিয়ম মিলতে হবে। সর্বোচ্চ 12।
| নিয়ম | যাঁদের নেয় |
|---|---|
| এর বেশি খরচ / এর কম খরচ | শেষ N দিনে বেশি/কম (শূন্যও কম) |
| অন্তত ভিজিট | D দিনে অন্তত N কেনা |
| এতদিন দেখা নেই / এর মধ্যে দেখা / এর মধ্যে প্রথম ভিজিট | শেষ কেনা N দিনের আগে / মধ্যে / প্রথম কেনা N দিনে |
| এই মাসে জন্মদিন | এই মাসে জন্মদিন |
| ট্যাগ আছে | ওই ট্যাগ |
| পণ্য কিনেছেন | D দিনে কোডের পণ্য |
| শাখায় কেনেন | ওই শাখায় সবচেয়ে বেশি |
| শহরে থাকেন | রেকর্ডে ওই শহর |
| ধার মেয়াদোত্তীর্ণ | দেনা ও D দিন কিছু দেননি |
| অন্তত পয়েন্ট / স্ট্যাম্প কার্ড প্রায় পূর্ণ | অন্তত N লয়্যালটি পয়েন্ট / পুরস্কার থেকে N বা কম স্ট্যাম্প দূর |
| দলে আছেন | চ্যাম্পিয়ন বা ঝুঁকিতে এমন দল |
| মাধ্যমে সম্মত | ওই মাধ্যমে বার্তায় সম্মত |
জেনে রাখা ভালো
- ভিজিট জারি ইনভয়েস বা ডেলিভারি অর্ডার। গ্রাহক রেকর্ড খুলুন দেখুন।
- চলতি সংখ্যা গত রাতের কেনার অঙ্ক ও এখনকার রেকর্ড নেয়।
- মুছে নয়, আর্কাইভ: লুকাতে আর্কাইভ। পুরোনো প্রচার নাম রাখে।
- সর্বোচ্চ 100 সেগমেন্ট।
- প্রতি রপ্তানি কার্যকলাপ লগে।
- শুরুতে প্রচার পাঠান; ইমেল প্রচার পাঠান দেখুন।
এই পেজটি কি কাজে লেগেছে?
ধন্যবাদ। আপনার উত্তর এই পেজটি আরও ভালো করতে আমাদের সাহায্য করে।
এখনো সাহায্য দরকার?
WhatsApp-এ আমাদের সঙ্গে চ্যাট করুন। আপনি কী করছিলেন তা বলুন, আর ত্রুটি হলে লিংকে # চিহ্নের পরের কোডটি জানান।