ই-মেল ক্যাম্পেইন পাঠান

ক্যাম্পেইন হল একটি সেগমেন্টের জন্য একটি বার্তা। এটি কেবল ই-মেলে সম্মত গ্রাহকদের কাছে একবারে কয়েকটি করে যায়, নীরব সময়ে কখনো নয়।

শুরুর আগে

• খসড়া লিখতে CRM পরিবর্তন: ট্যাগ, নোট, সম্মতি, সেগমেন্ট, ক্যাম্পেইন, ডিল, এবং পরীক্ষা ও শুরু করতে ক্যাম্পেইন পাঠানো ও ফ্লো চালু করা অনুমতি দরকার।
• আগে সেগমেন্ট সংরক্ষণ করুন। সেগমেন্ট তৈরি করুন দেখুন।
• সেটিংস → CRM সেটিংস-এ গতি পরীক্ষা করুন। CRM সেট আপ করুন দেখুন।

ধাপ

1. CRM → ক্যাম্পেইন খুলুন।
2. নতুন ক্যাম্পেইন-এ নাম লিখুন।
3. চ্যানেল-এ ই-মেল বাছুন।
4. সেগমেন্ট-এ নিজের সেগমেন্ট বা সব গ্রাহক বাছুন।
5. বিষয় লিখুন।
6. বার্তা লিখুন। {name}, {points}, {stamps}, {balance}, {coupon}, {shop} ও {link} ব্যবহার করতে পারেন।
7. ঐচ্ছিক: অফারের লিঙ্ক ও কুপন কোড যোগ করুন।
8. খসড়া তৈরি করুন বাছুন। ক্যাম্পেইনের পৃষ্ঠা খুলবে।
9. প্রিভিউ বাছুন। কাদের কাছে পৌঁছাবে, কতজন সম্মত নন বা ই-মেল নেই, প্রথম গ্রাহক কীভাবে পড়বেন এবং এই গতিতে কত দিন লাগবে দেখুন।
10. আমাকে পরীক্ষা পাঠান বাছুন। পরীক্ষা আপনার নিজের ই-মেলে যায়, কখনো গ্রাহকের কাছে নয়।
11. ঐচ্ছিক: সময় নির্ধারণ করতে শুরুর সময় (ঐচ্ছিক) পূরণ করুন।
12. শুরু করুন বাছুন।

জেনে রাখুন

• শুরু করার সময় প্রাপক স্থির হয়। প্রতিটি সম্মত ও পৌঁছানো যায় এমন গ্রাহকের জন্য একটি বার্তা সারিতে রাখা হয়, সর্বোচ্চ ২০,০০০। দুবার শুরু করলে অতিরিক্ত কিছু শুরু হয় না।
• ক্যাম্পেইন বিরত, পুনরায় চালু, বাতিল: বাতিল করলে অপেক্ষায় থাকা বার্তা থামে; পাঠানো বার্তা পাঠানোই থাকে।
• সদস্যতা বাতিল: প্রতিটি ক্যাম্পেইন ই-মেলের নিচে সদস্যতা বাতিলের লিঙ্ক এবং একটি হেডার থাকে, যা মেল প্রোগ্রাম বোতাম হিসেবে দেখায়। গ্রাহকের না সঙ্গে সঙ্গে নথিভুক্ত হয়। গ্রাহকের সম্মতি নথিভুক্ত করুন দেখুন।
• ই-মেল স্বাস্থ্য সুরক্ষা: ফেরত আসা, আপনার মেলকে স্প্যাম বলা বা কখনো নিশ্চিত না হওয়া ঠিকানা বাদ পড়ে। ফলাফলে কারণ দেখায় (ই-মেল ফেরত এসেছে, স্প্যাম বলা হয়েছে, ই-মেল নিশ্চিত নয়)।
• গতি: সব ক্যাম্পেইন ও ফ্লোর সঙ্গে বার্তাগুলি দিনের সীমা ভাগ করে; নীরব সময়ে বা গ্রাহকের মাসিক সীমার বেশি কোনো বার্তা যায় না।
• লিঙ্ক: {link} ট্র্যাক করা লিঙ্ক হয়। এতে নাম, ফোন বা গ্রাহক নম্বর থাকে না।
• CRM-এর অজানা প্লেসহোল্ডার সংরক্ষণের আগেই প্রত্যাখ্যাত হয়।
• SMS বাছা যায় না: শীঘ্রই আসছে দেখায়।
• WhatsApp ক্যাম্পেইন প্রাথমিক অ্যাক্সেসে আছে। WhatsApp ক্যাম্পেইন দেখুন।
• এরপর: ক্যাম্পেইনের ফলাফল পড়ুন।