إرسال حملة بريد إلكتروني

الحملة رسالة واحدة إلى شريحة. لا تُرسَل إلا إلى العملاء الذين وافقوا على البريد الإلكتروني، بضع رسائل في كل مرة، ولا تُرسَل أبدًا في ساعات الهدوء.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى تعديل إدارة العملاء: الوسوم والملاحظات والموافقات والشرائح والحملات والصفقات لكتابة المسودة، وإلى إرسال الحملات وتشغيل الرسائل التلقائية لتجربتها وبدئها.
• احفظ الشريحة أولًا. انظر إنشاء شريحة.
• راجع الوتيرة في الإعدادات ← إعدادات إدارة العملاء. انظر إعداد إدارة العملاء.

الخطوات

1. افتح إدارة العملاء (CRM) ← الحملات.
2. في حملة جديدة، اكتب الاسم.
3. تحت القناة، اختر البريد الإلكتروني.
4. تحت الشريحة، اختر شريحتك، أو جميع العملاء.
5. اكتب الموضوع.
6. اكتب الرسالة. يمكنك استخدام {name} و{points} و{stamps} و{balance} و{coupon} و{shop} و{link}.
7. اختياري: أضف رابط العرض ورمز القسيمة.
8. اختر أنشئ المسودة. تُفتح صفحة الحملة.
9. اختر معاينة. اقرأ من تصل إليهم، وكم منهم لم يوافقوا أو ليس لديهم بريد إلكتروني، وكيف سيقرؤها أول عميل، وكم يومًا تحتاج الوتيرة.
10. اختر أرسل تجربة لي. تذهب التجربة إلى بريدك الإلكتروني، ولا تذهب أبدًا إلى عميل.
11. اختياري: املأ موعد البدء (اختياري) لجدولتها.
12. اختر ابدأ.

معلومات مفيدة

• يُثبَّت الجمهور عند البدء. تُوضع رسالة واحدة في الانتظار لكل عميل وافق ويمكن الوصول إليه، حتى 20,000. والبدء مرتين لا يبدأ شيئًا.
• الإيقاف المؤقت والاستئناف وإلغاء الحملة: الإلغاء يوقف ما لا يزال في الانتظار؛ وما أُرسل يبقى مرسلًا.
• إلغاء الاشتراك: يحمل كل بريد حملة رابطًا لإلغاء الاشتراك في أسفله، وترويسة إلغاء اشتراك تعرضها برامج البريد كزر. يُسجَّل رفض العميل فورًا. انظر تسجيل موافقة العميل.
• حارس سلامة البريد الإلكتروني: تُتخطى العناوين التي ارتد إليها البريد، أو التي علّمت بريدك كرسالة مزعجة، أو التي لم تُؤكَّد أبدًا. وتبيّن النتائج السبب (ارتد البريد الإلكتروني، عُلّم كرسالة مزعجة، البريد الإلكتروني غير مؤكد).
• الوتيرة: تتقاسم الرسائل الحد اليومي مع كل حملة ورسالة تلقائية أخرى، ولا تُرسَل أي رسالة في ساعات الهدوء أو فوق الحد الشهري للعميل.
• الروابط: يصبح {link} رابطًا متتبَّعًا. لا يحمل أي اسم أو هاتف أو رقم عميل.
• العنصر النائب الذي لا تعرفه إدارة العملاء يُرفض قبل أن تتمكن من الحفظ.
• لا يمكن اختيار SMS: تعرض قريباً.
• حملات WhatsApp في مرحلة الوصول المبكر. انظر حملات WhatsApp.
• التالي: قراءة نتائج حملة.