CRM रिपोर्ट और अलर्ट पढ़ें
CRM रिपोर्ट अभियान और फ़्लो से आई बिक्री तथा कॉल चाहने वाले ग्राहक दिखाती हैं। मालिक अलर्ट ध्यान देने की जरूरत बताते हैं।
शुरू करने से पहले
- CRM देखें: ग्राहक, सेगमेंट, परिणाम चाहिए।
- मालिक अलर्ट चालू चाहिए। मालिक अलर्ट देखें।
चरण
- CRM → CRM रिपोर्ट खोलें।
- अभियान परिणाम में हर अभियान के भेजे, उत्तर, खुले लिंक, 7 दिन में खरीद और संदेश बाद बिक्री पढ़ें।
- फ़्लो परिणाम में हर फ़्लो के वही आँकड़े।
- सेगमेंट वृद्धि में पहली संख्या, पिछली रात्रि की और अभी की संख्या।
- दूर हो रहे में नियमित ग्राहक जो सामान्य अंतराल के दुगने समय से नहीं खरीदे, अधिक खर्च वाले पहले।
- प्रमुख ग्राहक पढ़ें।
- प्रति के लिए CSV डाउनलोड करें या Excel डाउनलोड करें।
[SHOT crm-reports 1440x900]स्क्रीनशॉट जल्द आएगा: CRM रिपोर्ट: अभियान परिणाम, फ़्लो परिणाम, पहली/पिछली/अभी संख्या की सेगमेंट वृद्धि, फ़ोन, पिछली यात्रा व वार्षिक खर्च वाली दूर होते ग्राहक सूची और CSV/Excel लिंक
मालिक अलर्ट
| अलर्ट | कब |
|---|---|
| अभियान पूरा | भेजना पूरा हुआ |
| महत्वपूर्ण ग्राहक शांत | बड़ा ग्राहक दूर होती सूची में (रोज़ जाँच, अधिकतम पाँच प्रतिदिन) |
| सौदा अटका | खुले सौदे में तय दिनों से बदलाव नहीं |
महत्वपूर्ण ग्राहक ने पिछले वर्ष सेटिंग्स → CRM सेटिंग्स की न्यूनतम राशि खर्च की हो। खाली रखें तो शीर्ष पाँचवाँ हिस्सा लिया जाता है।
ध्यान देने योग्य बातें
- दूर हो रहे में वर्ष में कम से कम तीन खरीद वाले हैं। सामान्य अंतराल खरीदों के दिनों का मध्यक है, कम से कम 14 दिन।
- Ask "किसे कॉल करूँ?" या "कौन दूर हो रहे?" पर यही सूची और आज की अगली कार्रवाइयाँ देता है। Ask देखें।
- जारी चालान और पहुँचाए ऑनलाइन ऑर्डर के आँकड़े हर रात बनते हैं।
- केवल-पठन API। डेवलपर API कुंजी से सार्वजनिक API पर CRM पढ़ सकते हैं, बदल नहीं सकते।
- संबंधित: अभियान परिणाम पढ़ें और पाइपलाइन में सौदे देखें।
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