خودکار فلو سیٹ کریں
فلو ایک پیغام ہے جو تب خود بخود جاتا ہے جب گاہک کسی موقع پر پہنچے: انہوں نے کچھ عرصے سے نہیں خریدا، ان کی سالگرہ ہے، انہوں نے پہلی بار خریدا، یا انہوں نے چند دن پہلے خریدا۔ ہر فلو ہر موقع پر ایک بار چلتا ہے۔
شروع کرنے سے پہلے
- فلو بدلنے کے لیے آپ کو CRM بدلیں: ٹیگ، نوٹ، رضامندی، سیگمنٹ، مہمات، ڈیل چاہیے، اور اسے چالو کرنے کے لیے مہمات بھیجیں اور فلو چالو کریں۔
- ای میل فلو ان گاہکوں تک پہنچتے ہیں جن کے ریکارڈ پر ای میل ہو۔ WhatsApp فلو ابتدائی رسائی میں ہیں۔ دیکھیں WhatsApp مہمات۔
مراحل
- CRM ← فلو کھولیں۔
- جو فلو آپ چاہتے ہیں اسے تلاش کریں، مثلاً واپسی۔
- چینل کے نیچے ای میل (یا WhatsApp) چنیں۔
- انتظار طے کریں۔ ہر فلو اس کا نام دیتا ہے: اتنے دن سے نہیں آئے، سالگرہ سے اتنے دن پہلے، پہلی خریداری کے اتنے دن بعد یا آمد کے اتنے دن بعد۔
- دن میں زیادہ سے زیادہ نئے پیغامات طے کریں (ڈیفالٹ 50)۔
- اختیاری: آفر لنک اور کوپن کوڈ شامل کریں۔
- جن زبانوں میں آپ خدمت کرتے ہیں ان میں سے ہر ایک کے لیے پیغام لکھیں۔ جو خانہ آپ خالی چھوڑیں وہ اس میں دکھایا گیا تیار متن استعمال کرتا ہے۔
- یہ فلو بھیجیں پر نشان لگائیں۔
- محفوظ کریں منتخب کریں۔
[SHOT crm-flows 1440x900]اسکرین شاٹ جلد آئے گا: CRM ← فلو: واپسی کا کارڈ چالو، ای میل، 45 دن سے نہیں آئے، دن میں 50 پیغامات، ایک کوپن کوڈ اور انگریزی اور عربی میں پیغام کے ساتھ؛ اس کے نیچے سالگرہ اور خوش آمدید کے کارڈ بند، اور نتائج کی سطر 'بھیجے گئے 12 · باقی 3 · جواب دیا 1 · خریدا 4 · فروخت'
فلو
| فلو | کب جاتا ہے | ہر … ایک بار |
|---|---|---|
| واپسی | جب گاہک نے آپ کے چنے ہوئے دنوں سے نہیں خریدا (ڈیفالٹ 45، کم از کم 7) | ہر بار جب وہ غائب ہوں |
| سالگرہ | سالگرہ کے دن، یا اس سے پہلے کے دنوں میں؛ ریکارڈ پر سالگرہ چاہیے | سال |
| خوش آمدید | پہلی خریداری کے بعد آپ کے چنے ہوئے دنوں پر (اس کے ایک ہفتے کے اندر) | گاہک |
| ریویو کی درخواست | خریداری کے بعد کے دنوں میں، آپ کے ریویو لنک یا یہاں دیے گئے لنک کے ساتھ | خریداری، اور مہینے میں زیادہ سے زیادہ ایک بار |
جاننے کی باتیں
- خریداری کیا شمار ہوتی ہے۔ فلو وہی اعداد پڑھتے ہیں جو گاہک کا ریکارڈ: جاری شدہ انوائسز اور ڈلیور شدہ آن لائن آرڈرز۔ ان کا حساب ہر رات لگتا ہے، اس لیے فلو کا پیغام موقع کے بعد والی رات قطار میں لگتا ہے اور دن کی رفتار کے اندر بھیجا جاتا ہے۔
- فلو مہمات کی طرح رضامندی، خاموش اوقات، دن کی حد اور ہر گاہک کی مہینے کی حد کی پابندی کرتے ہیں۔ دیکھیں CRM سیٹ کریں۔
- ادھار کی یاد دہانی CRM کا فلو نہیں: جن گاہکوں کے ذمے پیسے ہوں انہیں یاد دہانیاں وصولیاں بھیجتی ہیں، کبھی دو بار نہیں۔ کارڈ ان کی ترتیبات کا لنک دیتا ہے۔
- چھوڑی گئی آن لائن کارٹ جلد آ رہا ہے دکھاتی ہے: یہ بھیج نہیں سکتی۔
- ہر فلو کارڈ اپنے نتائج دکھاتا ہے: بھیجے گئے، باقی، جواب دیا، خریدا اور پیغام کے بعد فروخت۔
- آپ وہی پلیس ہولڈر استعمال کر سکتے ہیں جو مہمات میں:
{name}،{coupon}،{shop}،{link}اور دیگر۔
کیا یہ صفحہ مددگار تھا؟
شکریہ۔ آپ کا جواب اس صفحے کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرتا ہے۔
اب بھی مدد چاہیے؟
WhatsApp پر ہم سے بات کریں۔ ہمیں بتائیں کہ آپ کیا کر رہے تھے اور، غلطی کی صورت میں، لنک میں # کے بعد والا کوڈ۔