فیلڈ کام

فیلڈ کام ان کاروباروں کے لیے ہے جو اپنے گاہکوں کی سائٹ پر چیزیں ٹھیک کرتے، لگاتے یا ان کی دیکھ بھال کرتے ہیں: ایئر کنڈیشنر اور گھریلو آلات کے ٹیکنیشن، IT سپورٹ، ورکشاپس اور عمارتوں کی دیکھ بھال کی ٹیمیں۔ دفتر ہر گاہک کا سامان رکھتا ہے، کوٹیشن کے ساتھ ورک آرڈر لکھتا ہے، گاہک کی منظوری لیتا ہے اور وزٹ کی منصوبہ بندی کرتا ہے۔ ٹیکنیشن اپنے فون پر میرے کام کھولتے ہیں، بٹنوں سے وزٹ کے مراحل طے کرتے ہیں، چیک لسٹ بھرتے ہیں، تصاویر، سامان اور قابل بل اضافی چارجز شامل کرتے ہیں، اور گاہک کی منظوری درج کرتے ہیں۔ پھر دفتر ہر مکمل کام کا جائزہ لیتا ہے، اسے بلنگ کے لیے منظور کرتا ہے، اس کی انوائس بناتا ہے اور دیکھتا ہے کہ کام سے اصل میں کتنا کمایا۔

ورک آرڈر، آلات اور مینٹیننس پلان خدمات اور دیکھ بھال کے ریکارڈ ہیں (مینو انہیں فیلڈ کام ← ریکارڈ کے تحت دکھاتا ہے)۔ دفتر کا عملہ اور سپروائزر انتظام اور بلنگ کے اختیارات کے ساتھ کام کرتے ہیں؛ ٹیکنیشن عام طور پر فیلڈ سیٹ رکھتے ہیں اور صرف وہی کام دیکھتے ہیں جن پر وہ ہوں۔ فیلڈ کام انوینٹری سے پرزے اور گودام سے وین کا اسٹاک لیتا ہے، حسابات چالو ہو تو انوائسز وہاں پوسٹ کرتا ہے، پروجیکٹس کی فی گھنٹہ لاگت استعمال کرتا ہے اور کاموں کو پروجیکٹس سے جوڑتا ہے، اور گاہکوں کو کسٹمر پورٹل میں تخمینے منظور کرنے دیتا ہے۔ یہ Service Business بنڈل اور Kluvan One کا حصہ ہے: دیکھیں پلان اور بنڈل۔

فیلڈ ورک ترتیب دیں سے شروع کریں، پھر کام کا آرڈر اور کوٹیشن بنائیں۔ ٹیکنیشن اپنے فون پر کام کریں سے شروع کرتے ہیں۔

• سامان اور مینٹیننس پلان رکھیںگاہک کا سامان سیریل نمبر، ماڈل، سائٹ اور وارنٹی کے ساتھ درج کریں، اور مینٹیننس پلان بنائیں جو مقررہ وقفے پر اگلا کام کا آرڈر بناتے ہیں۔
• فیلڈ ورک ترتیب دیںاضافی چارجز کی منظوری کی حد، مزدوری کا ریٹ، کال آؤٹ فیس، منظوری کا قاعدہ، کام کی اقسام، وینیں، فی گھنٹہ لاگت اور چیک لسٹ ٹیمپلیٹ طے کریں۔
• کام کا آرڈر اور کوٹیشن بنائیںگاہک کے لیے کام کا آرڈر کھولیں، مزدوری، پرزوں اور سروس کی تخمینے کی سطریں شامل کریں، ویٹ کے ساتھ کوٹیشن اور گاہک کی منظوری درج کریں۔
• کام کے آرڈر کا شیڈول بنائیں اور مکمل کریںمنظور شدہ کام کا آرڈر کسی ٹیکنیشن کو ایک وقت کے لیے دیں، کام شروع کریں، اور مکمل کریں تاکہ اضافی پرزے اسٹاک سے ایک بار نکلیں۔
• کام کے آرڈر کی انوائس بنائیں اور ادائیگی درج کریںمکمل کام کے آرڈر کی انوائس بنائیں، وصول شدہ رقم درج کریں، مکمل کریڈٹ جاری کریں اور رقم کی واپسی درج کریں۔
• اپنے فون پر کام کریںمیرے کام کھولیں، آج کا کام اور اس کا پتہ دیکھیں، اور سفر شروع کریں، پہنچ گیا، کام شروع کریں، روکیں اور کام ختم کریں دبائیں تاکہ وقت خود درج ہو۔
• چیک لسٹ، تصاویر اور سامان درج کریںچیک لسٹ کے آئٹمز پر نشان لگائیں، ریڈنگز لکھیں، تصاویر لیں اور اپنی وین سے استعمال کیا گیا سامان درج کریں تاکہ دفتر کام کا جائزہ لے سکے۔
• قابل بل اضافی چارجز اور چینج آرڈر شامل کریںسائٹ پر نکلنے والی اضافی محنت، پرزے، کال آؤٹ یا دوسرے کام کا چارج لگائیں؛ حد سے اوپر والے چارجز اور چینج آرڈر دفتر کا انتظار کرتے ہیں۔
• گاہک کی منظوری کے ساتھ کام ختم کریںگاہک کا نام اور اسکرین پر بنایا گیا دستخط درج کریں، نوٹ چھوڑیں، فالو اپ وزٹ یا کوٹیشن مانگیں، پھر کام ختم کریں دبائیں۔
• کنکشن کے بغیر کام جاری رکھیںسگنل نہ ہونے پر کام کے جو مراحل آپ کرتے ہیں وہ فون پر محفوظ رہتے ہیں اور کنکشن آنے پر ایک بار بھیجے جاتے ہیں۔ آف لائن کیا چلتا ہے اور کیا نہیں۔
• ڈسپیچ بورڈ پر کام سونپیں اور ان کی منصوبہ بندی کریںہر ٹیکنیشن کا دن یا ہفتہ دیکھیں، منظور شدہ ورک آرڈر سونپیں، تاخیر والے کام دیکھیں، اور کام کی بنیاد، عملہ، چیک لسٹ اور پروجیکٹ طے کریں۔
• مکمل کاموں کا جائزہ لیں اور اضافی چارجز منظور کریںدیکھیں کہ عملے نے کیا درج کیا، منتظر اضافی چارجز منظور یا مسترد کریں، پھر کام بلنگ کے لیے منظور کریں یا نوٹ کے ساتھ واپس بھیجیں۔
• کام کا مارجن پڑھیںKluvan کیسے نکالتا ہے کہ کام سے کتنا کمایا، طے شدہ آمدنی اور منظور شدہ تبدیلیوں سے لے کر مزدوری، سامان، دیگر لاگت، دوبارہ کام اور نقد تک۔
• کاموں کا منافع دیکھیں اور ایکسپورٹ کریںکسی مدت کے لیے کام، کسٹمر، ٹیکنیشن، کام کی قسم یا پروجیکٹ کے لحاظ سے مارجن ملائیں، سب سے کم پہلے، اور اعداد CSV فائل میں ڈاؤن لوڈ کریں۔
• کام کی رپورٹ پرنٹ کریں یا محفوظ کریںکیے گئے کام، چیک لسٹ، سامان، اضافی چارجز، وقت، تصاویر اور گاہک کی منظوری کے ساتھ کام کی رپورٹ کھولیں، اور اسے پرنٹ کریں یا PDF محفوظ کریں۔
• طے کریں کون قیمتیں اور لاگت دیکھےفیصلہ کریں کہ ٹیکنیشن اپنے کاموں پر قیمتیں دیکھیں یا نہیں، اور کون کاموں کی لاگت اور مارجن دیکھے، دو اختیارات اور سیٹ کی قسم کے ذریعے۔