फ़ील्ड काम

फ़ील्ड काम ग्राहकों के स्थल पर मरम्मत, स्थापना या रखरखाव करने वाले व्यवसायों के लिए है: एसी व उपकरण तकनीशियन, IT सहायता, कार्यशालाएँ और सुविधा टीमें। कार्यालय ग्राहक के उपकरण रखता, कोटेशन सहित कार्य आदेश लिखता, ग्राहक की मंज़ूरी लेता और दौरा तय करता है। तकनीशियन फ़ोन पर मेरे काम खोलकर दौरे के चरण पूरे करते, चेकलिस्ट भरते, फ़ोटो, सामग्री और बिल योग्य अतिरिक्त काम जोड़ते तथा ग्राहक की स्वीकृति दर्ज करते हैं। कार्यालय पूरे काम की समीक्षा करके बिलिंग मंज़ूर करता, चालान बनाता और वास्तविक कमाई देखता है।

कार्य आदेश, उपकरण और रखरखाव योजनाएँ Services & Maintenance रिकॉर्ड हैं (मेनू में फ़ील्ड काम → रिकॉर्ड)। कार्यालय कर्मचारी और पर्यवेक्षक प्रबंधन व बिलिंग अधिकार से काम करते हैं; तकनीशियन सामान्यतः फ़ील्ड सीट रखते हैं और केवल अपने काम देखते हैं। फ़ील्ड काम Inventory से पुर्जे और Warehouses से वैन स्टॉक लेता है, Books चालू हो तो चालान पोस्ट करता है, Projects की लागत दरें उपयोग करके काम परियोजनाओं से जोड़ता है और ग्राहक पोर्टल में अनुमान मंज़ूर करवाता है। यह Service Business बंडल और Kluvan One का हिस्सा है: योजनाएँ और बंडल देखें।

फ़ील्ड काम सेट करें से शुरू करें, फिर कार्य आदेश और कोटेशन बनाएँ। तकनीशियन फ़ोन पर काम करें से शुरू करें।

• उपकरण और रखरखाव योजनाएँ रखेंग्राहक उपकरण का सीरियल नंबर, मॉडल, स्थल और वारंटी दर्ज करें तथा तय अंतराल पर अगला कार्य आदेश बनाने वाली रखरखाव योजनाएँ सेट करें।
• फ़ील्ड काम सेट करेंअतिरिक्त काम की मंज़ूरी सीमा, श्रम दर, दौरा शुल्क, स्वीकृति नियम, काम के प्रकार, वैन, प्रति घंटा लागत और चेकलिस्ट टेम्पलेट तय करें।
• कार्य आदेश और कोटेशन बनाएँग्राहक का कार्य आदेश खोलें, श्रम, पुर्जे और सेवा की अनुमान पंक्तियाँ जोड़ें तथा VAT सहित कोटेशन और ग्राहक मंज़ूरी दर्ज करें।
• कार्य आदेश का समय तय करके पूरा करेंमंज़ूर आदेश तकनीशियन को समय स्लॉट दें, काम शुरू करके पूरा करें ताकि पुर्जे स्टॉक से एक बार निकलें।
• कार्य आदेश का इनवॉइस बनाएँ और भुगतान दर्ज करेंपूरे कार्य आदेश का इनवॉइस बनाएँ, मिली रकम दर्ज करें, पूरा क्रेडिट जारी करें और रिफ़ंड दर्ज करें।
• फ़ोन पर काम करेंMy jobs में आज का काम और पता खोलें; Start travel, Arrived, Start work, Pause और Finish job से समय अपने आप दर्ज होता है।
• जाँच सूची, तस्वीरें और सामग्री दर्ज करेंजाँच सूची चुनें, रीडिंग लिखें, तस्वीरें लें और वैन से इस्तेमाल सामग्री दर्ज करें ताकि कार्यालय काम की समीक्षा कर सके।
• बिल योग्य अतिरिक्त काम और बदलाव आदेश जोड़ेंस्थल पर अतिरिक्त मेहनत, पुर्जा, बुलावे या अन्य काम का शुल्क लें; सीमा से ऊपर अतिरिक्त काम और बदलाव आदेश कार्यालय की मंज़ूरी की प्रतीक्षा करते हैं।
• ग्राहक की स्वीकृति के साथ काम पूरा करेंग्राहक का नाम और स्क्रीन पर खींचे हस्ताक्षर दर्ज करें, नोट तथा अगली मुलाकात या कोटेशन का अनुरोध जोड़ें और Finish job चुनें।
• बिना कनेक्शन काम जारी रखेंसिग्नल के बिना किए कदम फ़ोन पर रहते हैं और कनेक्शन लौटने पर एक बार भेजे जाते हैं। जानें ऑफ़लाइन क्या चलता है।
• डिस्पैच बोर्ड पर काम सौंपें और योजना बनाएँतकनीशियन का दिन या सप्ताह देखें, मंज़ूर आदेश सौंपें, देर पहचानें और काम का आधार, दल, चेकलिस्ट व परियोजना तय करें।
• पूरे काम की समीक्षा और अतिरिक्त काम मंज़ूर करेंदल का दर्ज काम जाँचें, प्रतीक्षारत अतिरिक्त काम मंज़ूर/अस्वीकार करें, फिर बिलिंग मंज़ूर करें या नोट सहित वापस भेजें।
• काम का मार्जिन पढ़ेंसहमत राजस्व और मंज़ूर बदलावों से श्रम, सामग्री, अन्य लागत, दोबारा काम और नकदी तक Kluvan काम की कमाई कैसे निकालता है।
• काम का लाभ देखें और निर्यात करेंअवधि में काम, ग्राहक, तकनीशियन, काम के प्रकार या परियोजना के अनुसार मार्जिन की तुलना करें, सबसे खराब पहले, और CSV डाउनलोड करें।
• काम की रिपोर्ट प्रिंट या सहेजेंपूरा काम, जाँच सूची, सामग्री, अतिरिक्त काम, समय, तस्वीरें और ग्राहक की स्वीकृति सहित रिपोर्ट खोलें और प्रिंट या PDF सहेजें।
• तय करें कि कीमत और लागत कौन देखेदो अधिकारों और सीट के प्रकार से तय करें कि तकनीशियन कीमत देखें या नहीं और काम की लागत तथा मार्जिन किसे दिखे।