گھنٹی استعمال کریں اور اپنی اطلاعات چنیں

Kluvan دو چیزیں الگ رکھتا ہے۔ جس چیز کو آپ کی ضرورت ہے (منتظر منظوری، کوئی کام، ناکام ہوتا کنکشن) وہ نمٹنے تک آج پر اور آپ کی ضرورت کے نیچے رہتی ہے۔ جو کچھ ہوا (آپ کی درخواست پر فیصلہ، کوئی ذکر، کوئی سپردگی) وہ گھنٹی میں جاتا ہے۔ آپ چنتے ہیں کہ کون سی اطلاعات ای میل سے بھی آپ تک پہنچیں۔

شروع کرنے سے پہلے

• ہر شخص کی اپنی گھنٹی اور اپنی اطلاعات کی ترتیبات ہوتی ہیں۔ کسی اختیار کی ضرورت نہیں۔

مراحل

گھنٹی پڑھیں

1. کسی بھی صفحے کے اوپر گھنٹی منتخب کریں۔ آپ کے لیے تازہ ترین اطلاعات دکھاتا ہے، نئی پہلے؛ کوئی اطلاع منتخب کر کے وہ چیز کھولیں جس کے بارے میں وہ ہے۔
2. پوری فہرست کے لیے نیچے اطلاعات منتخب کریں۔ مالک کو مالک کے الرٹس کے لیے تمام الرٹس بھی نظر آتا ہے۔

اطلاعات کا صفحہ استعمال کریں

1. آپ کی ضرورت کے نیچے ہر آئٹم پر کھولیں، ہو گیا، بعد میں (1، 3 یا 7 دن) اور ہٹائیں ہوتے ہیں۔ ہٹانے کے لیے پہلے کیوں (ہٹانے کے لیے ضروری) لکھیں۔
2. نیچے ایک ٹیب چنیں: تمام، آپ کے لیے، ذکر یا سسٹم۔
3. کوئی اطلاع منتخب کر کے اسے کھولیں اور پڑھا ہوا کریں، یا سب کو پڑھا ہوا کرنے کے لیے … کو پڑھا ہوا کریں منتخب کریں۔

چنیں کہ آپ تک کیا پہنچے

1. اطلاعات پر اطلاعات کی ترتیبات منتخب کریں۔
2. ہر قسم کے لیے، جیسے منظوری آپ کی منتظر ہے، آپ کی درخواست کا فیصلہ ہو گیا، آپ کا ذکر کیا گیا یا ایک کنکشن ناکام ہو رہا ہے، ایپ میں پر نشان لگائیں اور ای میل چنیں: بند، روزانہ خلاصہ یا فوراً۔
3. خاموش اوقات اور خلاصہ کے نیچے خاموش اوقات میں کوئی ای میل یا واٹس ایپ نہیں پر نشان لگائیں، سے اور تک طے کریں، مجھے روزانہ ای میل خلاصہ بھیجیں پر نشان لگائیں اور وقت چنیں۔
4. محفوظ کریں منتخب کریں۔

ذکر

جب کوئی ساتھی ان باکس کے کسی نوٹ میں آپ کا ذکر کرے تو آپ کو گھنٹی میں اور ذکر کے ٹیب میں آپ کا ذکر کیا گیا ملتا ہے، اور گفتگو ان باکس میں آپ کے مینشنز کے ویو میں آ جاتی ہے (دیکھیں نوٹس اور ذکر)۔

جاننے کی باتیں

• ایپ میں ہمیشہ۔ آپ کی منتظر منظوریاں اور سیکیورٹی اطلاعات ایپ میں بند نہیں کی جا سکتیں۔
• ایک ہی بار اطلاع۔ ہر اطلاع ہر ذریعے سے آپ تک ایک بار پہنچتی ہے، چاہے اسے دو سرور سنبھالیں۔
• ای میل ہیلتھ۔ جس پتے سے ای میل واپس آ چکی ہو اسے کوئی ای میل نہیں بھیجی جاتی؛ اطلاع پھر بھی ایپ میں آتی ہے۔
• WhatsApp۔ ترتیبات کے صفحے پر WhatsApp کا کالم موجود ہے، مگر عملے کو WhatsApp اطلاعات ابھی جڑی نہیں ہیں: اس پر نشان لگانے سے فی الحال کچھ نہیں جاتا۔
• خلاصہ دن میں ایک ای میل ہے جو آپ کے چنے ہوئے وقت کے بعد، آپ کے خاموش اوقات سے باہر، آتی ہے اور اس میں وہ سب ہوتا ہے جو آپ کا منتظر رہا۔
• ان باکس کیا بھیجتا ہے: آپ کو سونپی یا آپ کے حوالے کی گئی گفتگو، کوئی ذکر، ایسا جواب جس کا وقت قریب ہو یا گزر چکا ہو، مؤخر کی گئی گفتگو کا واپس آنا، اور فرنٹ ڈیسک (AI) کا کسی گاہک کو ٹیم کے حوالے کرنا۔