Menggunakan lonceng dan memilih pemberitahuan

Kluvan memisahkan dua hal. Yang membutuhkan Anda (persetujuan menunggu, tugas, koneksi gagal) berada di Hari Ini dan Membutuhkan Anda sampai selesai. Yang terjadi (keputusan, sebutan, penyerahan) masuk ke lonceng. Anda memilih pemberitahuan yang juga diterima lewat email.

Sebelum memulai

• Semua orang memiliki lonceng dan pengaturan pemberitahuan sendiri. Tidak perlu hak.

Langkah

Membaca lonceng

1. Pilih lonceng di atas halaman mana pun. Untuk Anda mencantumkan pemberitahuan terbaru dahulu; pilih untuk membuka hal terkait.
2. Pilih Pemberitahuan di bawah untuk daftar lengkap. Pemilik juga melihat Semua peringatan untuk peringatan pemilik.

Menangani halaman Pemberitahuan

1. Di Membutuhkan Anda, setiap item memiliki Buka, Selesai, Tunda (1, 3, atau 7 hari), dan Abaikan. Untuk mengabaikan, isi Alasan (wajib untuk mengabaikan) terlebih dahulu.
2. Di bawah, pilih Semua, Untuk Anda, Sebutan, atau Sistem.
3. Pilih pemberitahuan untuk membuka dan menandai dibaca, atau Tandai … dibaca untuk semuanya.

Memilih yang diterima

1. Di Pemberitahuan, pilih Pengaturan pemberitahuan.
2. Untuk setiap jenis, seperti Persetujuan menunggu Anda, Permintaan Anda diputuskan, Anda disebut, atau Koneksi gagal, centang Dalam aplikasi dan pilih Email: Nonaktif, Ringkasan harian, atau Segera.
3. Di Jam tenang dan ringkasan, centang Tanpa email atau WhatsApp selama jam tenang, tetapkan Dari dan Hingga, centang Kirim ringkasan email harian, lalu pilih jam.
4. Pilih Simpan.

Sebutan

Saat rekan menyebut Anda dalam catatan Kotak Masuk, Anda mendapat Anda disebut pada lonceng dan tab Sebutan, serta percakapan muncul pada tampilan Sebutan di Kotak Masuk (lihat Catatan dan sebutan).

Perlu diketahui

• Selalu dalam aplikasi. Persetujuan yang menunggu dan pemberitahuan keamanan tidak dapat dinonaktifkan dalam aplikasi.
• Diberi tahu sekali. Setiap pemberitahuan diterima sekali per saluran meskipun ditangani dua server.
• Kondisi email. Alamat yang memantulkan email tidak menerima email; pemberitahuan tetap masuk aplikasi.
• WhatsApp. Pengaturan memiliki kolom WhatsApp, tetapi pemberitahuan kepada staf belum terhubung: mencentangnya saat ini tidak mengirim apa pun.
• Ringkasan berupa satu email sehari setelah jam pilihan, di luar jam tenang, berisi yang menunggu Anda.
• Yang dikirim Kotak Masuk: percakapan ditugaskan atau diserahkan, sebutan, balasan mendekati atau melewati tenggat, percakapan kembali dari penundaan, serta Resepsionis (AI) menyerahkan pelanggan ke tim.