ঘণ্টা ব্যবহার ও বিজ্ঞপ্তি বাছাই

Kluvan দুটি বিষয় আলাদা রাখে। যেগুলোতে আপনাকে দরকার—অপেক্ষমাণ অনুমোদন, কাজ বা ব্যর্থ সংযোগ—সেগুলো শেষ না হওয়া পর্যন্ত Today ও Needs you-তে থাকে। যা ঘটেছে—আপনার অনুরোধে সিদ্ধান্ত, আপনাকে উল্লেখ বা কাজ হস্তান্তর—ঘণ্টায় যায়। কোন বিজ্ঞপ্তি ই-মেইলেও আসবে আপনি বাছেন।

শুরুর আগে

• প্রত্যেকের নিজস্ব ঘণ্টা ও বিজ্ঞপ্তির সেটিং আছে। কোনো অধিকার লাগে না।

ধাপ

ঘণ্টার বিজ্ঞপ্তি পড়ুন

1. যেকোনো পৃষ্ঠার ওপরে ঘণ্টা বাছুন। For you-তে নতুন বিজ্ঞপ্তি আগে থাকে; সংশ্লিষ্ট বিষয় খুলতে একটি বাছুন।
2. পুরো তালিকার জন্য নিচে Notifications বাছুন। মালিকের সতর্কতার জন্য মালিক All alerts-ও দেখেন।

Notifications পৃষ্ঠায় কাজ করুন

1. Needs you-তে প্রতিটি বিষয়ে Open, Done, Snooze (১, ৩ বা ৭ দিন) এবং Dismiss থাকে। খারিজ করার আগে Why (required to dismiss) লিখুন।
2. নিচে ট্যাব বাছুন: All, For you, Mentions বা System।
3. বিজ্ঞপ্তি খুললে পড়া হয়েছে হিসেবে চিহ্নিত হয়; সবগুলো চিহ্নিত করতে Mark … read বাছুন।

কীভাবে বিজ্ঞপ্তি পাবেন বাছুন

1. Notifications-এ Notification settings বাছুন।
2. প্রতিটি ধরনের জন্য—যেমন An approval waits for you, Your request was decided, You were mentioned বা A connection is failing—In the app টিক দিন এবং E-mail বাছুন: Off, Daily digest বা At once।
3. Quiet hours and digest-এ No e-mail or WhatsApp during quiet hours টিক দিন, From ও To নির্ধারণ করুন, Send me a daily e-mail digest টিক দিয়ে সময় বাছুন।
4. Save বাছুন।

উল্লেখ

সহকর্মী ইনবক্সের নোটে আপনাকে উল্লেখ করলে ঘণ্টা ও Mentions ট্যাবে You were mentioned আসে এবং ইনবক্সের Mentions দৃশ্যে কথোপকথন দেখা যায় (দেখুন নোট ও উল্লেখ)।

জেনে রাখুন

• অ্যাপে সবসময়। আপনার অপেক্ষমাণ অনুমোদন ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি অ্যাপে বন্ধ করা যায় না।
• একবার জানানো হয়। দুটি সার্ভার সামলালেও প্রতিটি বিজ্ঞপ্তি প্রতি মাধ্যমে একবার আসে।
• ই-মেইলের অবস্থা। ফেরত আসা ঠিকানায় ই-মেইল যায় না; অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি তবুও আসে।
• WhatsApp। সেটিং পৃষ্ঠায় WhatsApp কলাম আছে, কিন্তু কর্মীদের WhatsApp বিজ্ঞপ্তি সংযুক্ত নয়: টিক দিলেও এখন কিছু পাঠায় না।
• দৈনিক সারাংশ আপনার সময়ের পরে, নীরব সময়ের বাইরে, দিনে একটি ই-মেইলে আপনার অপেক্ষমাণ বিষয় জানায়।
• ইনবক্স থেকে আসে: আপনাকে কথোপকথন বরাদ্দ বা হস্তান্তর, উল্লেখ, উত্তরের সময়সীমা কাছে আসা বা পার হওয়া, স্থগিত থেকে ফেরা কথোপকথন, এবং AI Front Desk-এর গ্রাহককে দলের কাছে দেওয়া।