Usar la campana y elegir sus notificaciones

Kluvan distingue dos cosas. Lo que requiere su atención (una aprobación pendiente, una tarea, una conexión con fallos) permanece en Hoy y en Requiere su atención hasta resolverse. Lo que ha ocurrido (una decisión sobre su solicitud, una mención, un traspaso) llega a la campana. Usted elige qué avisos recibe también por correo electrónico.

Antes de empezar

• Todos tienen una campana y su propia configuración de notificaciones. No se necesita ningún permiso.

Pasos

Leer la campana

1. Seleccione la campana en la parte superior de cualquier página. Para usted enumera los últimos avisos, empezando por los más recientes; seleccione uno para abrir aquello a lo que se refiere.
2. Seleccione Notificaciones abajo para ver la lista completa. El propietario también ve Todas las alertas para las alertas del propietario.

Gestionar la página Notificaciones

1. En Requiere su atención, cada elemento tiene Abrir, Hecho, Posponer (1, 3 o 7 días) y Descartar. Para descartar, escriba primero Por qué (obligatorio para descartar).
2. Debajo, elija una pestaña: Todas, Para usted, Menciones o Sistema.
3. Seleccione un aviso para abrirlo y marcarlo como leído, o Marcar … como leídos para marcarlos todos.

Elegir qué recibe

1. En Notificaciones, seleccione Configuración de notificaciones.
2. Para cada tipo, como Una aprobación le espera, Se resolvió su solicitud, Le han mencionado o Una conexión está fallando, marque En la aplicación y elija Correo electrónico: Desactivado, Resumen diario o Al instante.
3. En Horas de silencio y resumen, marque Sin correo electrónico ni WhatsApp durante las horas de silencio, configure Desde y Hasta, marque Enviarme un resumen diario por correo electrónico y elija la hora.
4. Seleccione Guardar.

Menciones

Cuando un compañero le menciona en una nota de la Bandeja de entrada, recibe Le han mencionado en la campana y en la pestaña Menciones, y la conversación aparece en la vista Menciones de la Bandeja de entrada (consulte notas y menciones).

Conviene saber

• Siempre en la aplicación. No se pueden desactivar en la aplicación las aprobaciones pendientes para usted ni los avisos de seguridad.
• Un solo aviso. Cada aviso llega una vez por canal, aunque lo procesen dos servidores.
• Estado del correo. Una dirección que haya devuelto correo no recibe mensajes; el aviso sigue llegando a la aplicación.
• WhatsApp. La configuración tiene una columna de WhatsApp, pero los avisos al personal por WhatsApp no están conectados: marcarla no envía nada actualmente.
• El resumen es un correo diario después de la hora elegida, fuera de las horas de silencio, con lo que le esperaba.
• Qué envía la Bandeja de entrada: una conversación asignada o transferida a usted, una mención, una respuesta próxima a vencer o fuera de plazo, una conversación que vuelve de una pausa y Recepción (IA) que pasa un cliente al equipo.