নিজের কর্মপ্রবাহের কাজ সামলান

কর্মপ্রবাহের নিয়ম কাজ তৈরি করে: কোটেশনের অনুসরণ, বকেয়া ইনভয়েস আদায়, চুক্তি নবায়ন, নতুন গ্রাহককে স্বাগত। প্রতিটির দায়িত্বপ্রাপ্ত ও সময়সীমা থাকে; কেউ না করলে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে যায়।

শুরুর আগে

• যে কেউ নিজের কাজ দেখতে পারেন। দলের কাজ দেখতে See workflows and their history দরকার।

ধাপ

1. Workflows → Tasks খুলুন। My tasks খোলে।
2. প্রতিটি কাজ পড়ুন: Task (তৈরি করা নিয়মসহ), Owner, Due (দেরি হলে চিহ্নিত, এগিয়ে পাঠালে Escalated) এবং State: Open, Done বা Cancelled।
3. কোটেশন বা ইনভয়েসের মতো সংশ্লিষ্ট রেকর্ড খুলতে কাজের শিরোনাম বাছুন।
4. কাজ করুন।
5. Tasks-এ ফিরে What was done (optional) লিখে Done বাছুন।
6. অধিকার থাকলে Team tasks-এ সবার কাজ দেখুন, যেমন সহকর্মীর হয়ে সামলাতে।

জেনে রাখুন

• Today-তে। খোলা কাজ মালিকের Today-তে আসে; বরাদ্দে একবার এবং দেরি হলে একবার বিজ্ঞপ্তি আসে (দেখুন বিজ্ঞপ্তি)।
• ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠানো। সময়সীমার পরে নিয়মে নির্ধারিত ঘণ্টা পেরিয়েও খোলা থাকলে নির্দিষ্ট যোগাযোগকারী খবর পান এবং Escalated দেখায়।
• রেকর্ডে লেখা হয়। শেষ চিহ্নিত করলে Today থেকে সরে এবং রেকর্ডের ইতিহাসে লেখা হয়।
• কাজের উৎস। শুধু কর্মপ্রবাহের নিয়ম এসব কাজ তৈরি করে; দেখুন কর্মপ্রবাহের নিয়ম চালু করুন।