Alur Kerja

Alur Kerja menjaga pekerjaan antarorang dan aplikasi terus berjalan. Persetujuan mengumpulkan semua permintaan yang menunggu keputusan dari semua aplikasi, dengan tenggat, eskalasi, dan pengganti saat orang tidak hadir. Aturan alur kerja menjalankan tindak lanjut berulang otomatis, seperti mengikuti penawaran atau menyerahkan faktur terlambat ke Penagihan, dan membuat Tugas. Integrasi menunjukkan kesehatan setiap koneksi, dan Log audit mencatat siapa mengubah apa. Lonceng serta Notifikasi memberi tahu setiap orang tentang kejadian.

Semua pemberi persetujuan menggunakannya; manajer mengatur aturan. Kotak persetujuan, aturan alur, tugas, notifikasi, halaman integrasi, dan log audit termasuk dalam setiap paket. Otomatisasi, yang membuat tiket Dukungan Pelanggan atau perintah kerja dari peristiwa aplikasi tambahan, merupakan bagian Alur Kerja dalam Penjualan & Layanan Pelanggan serta Kluvan One.

Batas diskon, total penawaran, dan pembelian diatur dalam Studio (lihat mengatur batas persetujuan); permintaan yang dihasilkannya tiba di sini.

• Menyetujui atau menolak permintaan di PersetujuanPutuskan semua permintaan yang menunggu Anda dalam satu daftar; ikuti permintaan sendiri, komentari, ingatkan, atau tarik.
• Mendelegasikan persetujuan selama tidak hadirPilih rekan untuk memutuskan persetujuan di antara dua tanggal. Rekan memutuskan seperti Anda, dan riwayat menunjukkan siapa mewakili siapa.
• Menetapkan tenggat persetujuan dan eskalasiPilih lama setiap jenis persetujuan menunggu dan siapa diberi tahu saat terlambat; untuk tinjauan pekerjaan dan penghapusbukuan, tetapkan batas dan pemberi persetujuan.
• Mengaktifkan dan menyesuaikan aturan alur kerjaAktifkan aturan siap pakai untuk tindak lanjut, penagihan, tinjauan, perpanjangan, atau sambutan dan sesuaikan hari, kondisi, tindakan, serta eskalasi.
• Membaca riwayat alur kerja dan menjalankan ulangLihat setiap eksekusi aturan dengan nilai yang dilihat dan tindakannya, serta ulangi kegagalan tanpa melakukan apa pun dua kali.
• Mengerjakan tugas alur kerjaLihat tugas dari aturan alur kerja untuk Anda atau tim, buka catatan terkait, dan tandai selesai dengan catatan.
• Memeriksa integrasi dan mengirim ulangLihat kondisi setiap koneksi, yang gagal atau menunggu, kirim ulang dokumen dengan aman, atau tandai ditangani manual.
• Membaca log audit dan riwayat catatanLihat setiap perubahan beserta pelakunya, filter menurut periode, aplikasi, dan jenis pelaku, buka riwayat satu catatan, lalu ekspor.
• Menggunakan lonceng dan memilih pemberitahuanBaca kejadian melalui lonceng dan Pemberitahuan, tangani yang membutuhkan Anda, lihat sebutan, dan pilih yang diterima lewat email.
• Membuat otomatisasiSiapkan aturan yang memantau peristiwa aplikasi tambahan dan membuat tiket Dukungan Pelanggan atau perintah kerja Layanan & Pemeliharaan dengan persetujuan opsional.
• Meninjau eksekusi otomatisasiBaca riwayat otomatisasi, setujui atau tolak eksekusi yang menunggu, dan coba ulang yang gagal setelah memperbaiki penyebabnya.