选择 Kluvan 的邮件发送方式

Kluvan 代您发送验证码、邀请、单据、提醒和每日报表。本指南说明邮件从哪个地址发出、如何使用自己的邮件服务器，以及部分地址为何停止收信。

开始之前

• 只有所有者可修改 Settings → E-mail（设置 → 邮件）。
• 使用自己的服务器需要邮件服务商提供 SMTP 主机、端口、用户名和密码。许多服务商要求使用应用专用密码，而非普通密码。

步骤

从自己的邮件服务器发送

1. 打开 Settings → E-mail（设置 → 邮件）。
2. 在 SMTP 卡片填写 SMTP host（主机）、Port（端口）、User（用户）和 Password（密码）。
3. 填写 From（发件地址）。
4. 除非服务商另有要求，保持勾选 SSL/TLS。
5. 点击 Save（保存）。卡片显示通过您的服务器发送已启用。
6. 点击 Send a test（发送测试），确认收到。

启用每日报表

1. 在同一页面勾选 Daily report on（启用每日报表）。
2. 填写 Recipients（收件人）和 Send time（发送时间）。
3. 点击 Save（保存）。Tonight's report preview（今晚报表预览）显示将发送的内容；Send today's report now（立即发送今日报表）可即时发送。

邮件从哪个地址发出

• Kluvan 地址发送大多数邮件：验证码、邀请、账户和账单邮件，以及应用代发的邮件。
• 发给供应商的采购订单链接在配置后使用您的服务器。未配置时使用 Kluvan 地址，并将组织邮箱设为回复地址，让供应商回复到您这里。
• 每日报表和库存应用邮件发送给供应商的采购订单，只使用您的服务器。

地址退信或标记垃圾邮件时

Kluvan 会监测由自身地址发出的每封邮件：

• 退信：地址不存在或拒收（永久退信），或 14 天内连续三次临时退信（例如邮箱已满）。之后不再向其发送任何邮件，包括验证码、单据和提醒。
• 标记为垃圾邮件：收件人将邮件标为垃圾邮件。此后仅发送必要邮件：验证码、邀请和账户邮件。
• 新所有者地址在输入确认码前，也仅接收必要邮件。

如果您自己的地址退信，Kluvan 会显示 Correct your e-mail（更正邮箱）横幅；请在 My e-mail（我的邮箱）更改。客户和供应商地址也适用相同规则：退信地址的营销、提醒及其他邮件会跳过。客户说收不到时，检查并更正其记录中的地址；新地址会重新开始正常发送。

注意事项

• Port（端口）必须为 25、465、587 或 2525，服务器必须是公共服务器。不接受私有网络地址。
• Last send（最后发送）和 Last error（最后错误）显示上次报表结果；失败时给出简短原因，不弹窗。
• 密码加密保存，之后不再显示。
• 如果地址只是暂时有问题（例如原来已满的邮箱现已清空），可联系 Kluvan 支持解除限制。
• 退信检查覆盖由 Kluvan 地址发送的邮件。通过您自己的服务器发送时，由服务商向您报告问题。
• Telegram 也是接收摘要的方式，参见 Telegram。