Imprimer ou enregistrer le rapport d'intervention

Le rapport d'intervention est un résumé d'une page que vous pouvez remettre ou envoyer au client : ce qui a été fait, la liste de contrôle et les relevés, le matériel et les suppléments approuvés, le temps par personne, les photos et l'acceptation du client avec la signature.

Avant de commencer

• Vous devez pouvoir ouvrir l'intervention : être le technicien qui y travaille, ou une personne du bureau avec le droit Voir Services et maintenance.

Étapes

1. Ouvrez la page de l'intervention.
2. Sélectionnez Rapport d'intervention en haut à droite. Le rapport s'ouvre sur sa propre page avec le nom de votre organisation.
3. Vérifiez l'en-tête : Intervention, Client, Site, Équipement, Technicien (avec l'équipe) et Terminée.
4. Lisez les sections : Travaux effectués, Liste de contrôle, Matériel utilisé, Suppléments facturables, Temps, Photos et Acceptation du client.
5. Sélectionnez Imprimer ou enregistrer en PDF. La fenêtre d'impression du navigateur s'ouvre ; choisissez une imprimante ou enregistrez en PDF.
6. Sélectionnez Retour à l'intervention pour revenir.

Bon à savoir

• Le rapport montre ce que le lecteur a le droit de voir : les montants n'apparaissent que pour les personnes qui peuvent voir les prix, jamais les coûts ni les marges.
• Seuls les suppléments approuvés apparaissent. Le matériel retiré ou manquant n'apparaît pas.
• La section d'acceptation rappelle qu'il s'agit d'un enregistrement d'acceptation, pas d'une signature électronique.
• Kluvan n'envoie pas le rapport au client par e-mail, WhatsApp ou le portail : enregistrez le PDF et envoyez-le vous-même.
• Le rapport garde sa propre mise en page. Le modèle Rapport d'intervention de Studio peut y être préparé, mais ce rapport ne le lit pas.
• Voir aussi : Terminer une intervention avec l'acceptation du client.