Enregistrer la liste de contrôle, les photos et le matériel

La fiche d'intervention garde ce que vous avez fait sur place : la liste de contrôle avec ses relevés, les photos et le matériel utilisé. Le bureau vérifie le tout avant la facturation de l'intervention.

Avant de commencer

• L'intervention doit vous être attribuée et être en cours ou planifiée. Voir Réaliser une intervention sur votre téléphone.
• La liste de contrôle vient du modèle choisi par le bureau pour l'intervention.

Étapes

Pour remplir la liste de contrôle :

1. Faites défiler jusqu'à Liste de contrôle. Le compteur à droite indique combien de points sont faits.
2. Pour un point à cocher, sélectionnez Marquer comme terminé. Il devient Terminé ; sélectionnez-le à nouveau pour annuler.
3. Pour un relevé, saisissez la valeur à côté de son unité et sélectionnez Enregistrer.
4. Pour un point marqué Photo, sélectionnez Prendre une photo et prenez la photo.

Pour ajouter des photos :

1. Dans Photos, saisissez une Légende si vous le souhaitez.
2. Sélectionnez Ajouter une photo, puis prenez une photo ou choisissez-en une sur le téléphone.

Pour enregistrer le matériel :

1. Dans Matériel utilisé, sélectionnez Ajouter du matériel.
2. Sous Matériel, choisissez la pièce dans Prévu pour cette intervention ou Dans ma camionnette, ou choisissez Autre (saisissez-le ci-dessous) et saisissez une Description.
3. Saisissez la Quantité et, si la pièce en a un, le Numéro de série.
4. Sélectionnez Ajouter du matériel. La ligne affiche Vérifié quand votre camionnette en contient assez, ou Stock insuffisant.

Bon à savoir

• Les points marqués Obligatoire doivent être faits avant Terminer l'intervention. Le bouton de fin indique combien restent ouverts.
• Les photos sont réduites sur le téléphone avant l'envoi et stockées une seule fois : envoyer deux fois la même photo garde une seule copie. Elles sont conservées dans les fichiers de votre organisation et comptent dans son espace de stockage. Jusqu'à 40 photos par intervention.
• Le matériel n'est vérifié par rapport à votre camionnette qu'au moment où vous l'ajoutez. Il sort du stock quand le bureau approuve l'intervention, à son coût de ce jour-là, pas avant. D'ici là, vous pouvez retirer votre propre ligne avec ✕.
• Si vous n'avez pas de camionnette, le matériel est vérifié par rapport au stock de la succursale.
• Il n'y a pas de lecture de code-barres pour le matériel : choisissez la pièce dans la liste.
• Jusqu'à 60 points de liste de contrôle et 60 lignes de matériel par intervention.
• Une pièce que le client paie en plus du devis est un supplément facturable, pas seulement du matériel : voir Ajouter des suppléments facturables et des avenants. L'enregistrer comme pièce en supplément enregistre aussi le matériel.
• Ce que voit le bureau : Vérifier les interventions terminées.