Manuel d'utilisation : Votre équipe
Premiers pas
- Créer votre compte KluvanInscrivez-vous avec votre e-mail, choisissez votre pays et profitez de 30 jours gratuits avec toutes les applications. Sans carte ni mot de passe.
- Choisir vos applicationsChoisissez les applications dont votre organisation a besoin, activez-les ou désactivez-les à tout moment, et ajoutez une application en plus de votre formule.
- Inviter votre équipeInvitez vos collaborateurs par e-mail, donnez à chacun un rôle et une licence, et choisissez précisément ce qu'ils peuvent faire.
- Importer vos donnéesCommencez avec des données d'exemple pour découvrir, ou importez produits, clients, fournisseurs, soldes et stock initial depuis Excel ou un autre logiciel.
- Utiliser la page Aujourd'huiAujourd'hui est votre page d'accueil dans Kluvan : documents de vente du jour, qui vous doit, stock à surveiller, vos applications et une zone de questions.
- Utiliser Kluvan sur votre téléphoneKluvan fonctionne dans le navigateur de tout téléphone ou tablette. Ajoutez-le à l'écran d'accueil et donnez au personnel ses pages pour téléphone.
- Vous repérer dans KluvanLe menu, la recherche rapide (Ctrl+K), le lien d'aide sur chaque écran, le lien Que s'est-il passé ? sur les erreurs, votre langue et votre apparence.
- Bien démarrer avec Sales & Customer CareLes applications du bundle Sales & Customer Care et une liste pour la première semaine : configurer, activer, inviter, importer, commencer.
- Bien démarrer avec la RéceptionCe que la Réception (IA) fait pour vos clients sur WhatsApp, par e-mail et dans le chat de votre site web, et les premières étapes pour la configurer.
- Bien démarrer avec Service BusinessLes applications du bundle Service Business et une liste pour la première semaine : configurer, activer, inviter bureau et terrain, importer, commencer.
- Bien démarrer avec Trade BusinessLes applications du bundle Trade Business et une liste pour la première semaine : configurer, activer, inviter, importer produits et soldes, commercer.
- Bien démarrer avec Kluvan OneKluvan One contient toutes les applications. Parcours de première semaine : configurer, activer les premières applications, inviter, importer, puis ajouter.
Sécurité et autorisations
- Comment fonctionne la connexionConnectez-vous avec un code envoyé par e-mail, votre mot de passe, ou en un clic avec Google ou Facebook. Sessions, déconnexion, changement d'e-mail et accès perdu.
- Activer la connexion en deux étapesAjoutez une deuxième étape à votre connexion avec une application d'authentification comme Google Authenticator, et gardez des codes de récupération.
- Rôles et droitsLe propriétaire, les responsables et les membres de l'équipe ; les droits cochés pour chacun ; la limitation à certaines succursales ; les droits propres à RH et Comptabilité.
- Voir qui a fait quoi dans le journal d'activitéLe journal d'activité enregistre qui a modifié quoi dans votre organisation, et quand. Comment le lire, le filtrer, et combien de temps il est conservé.
- Vos données : copies, confidentialité et suppressionComment Kluvan sépare les enregistrements de votre organisation et chiffre les fichiers privés, où ils sont stockés, comment télécharger une copie et supprimer le compte.
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