Continuar trabalhando sem conexão

Porões, salas de máquinas e locais rurais muitas vezes não têm sinal. Em uma página de serviço aberta, você pode continuar trabalhando: cada ação fica no celular com seu próprio horário e é enviada ao Kluvan quando a conexão volta. O Kluvan aplica cada ação uma única vez, mesmo que o celular a envie duas vezes.

Antes de começar

• Abra a página do serviço enquanto ainda tem conexão, antes de ir para onde não há sinal, e mantenha-a aberta.
• Se adicionou o Kluvan à tela inicial, abra-o por lá.

Etapas

1. Abra o serviço em Meus serviços enquanto estiver online.
2. Quando o sinal cair, continue normalmente: toque em Cheguei, Iniciar trabalho, marque itens da lista, digite leituras, adicione materiais, extras, notas e fotos, e registre a aceitação.
3. Após cada ação, a linha no topo informa Salvo neste celular — será enviado quando a conexão voltar. e depois quantas ações aguardam sincronização.
4. Quando a conexão volta, o celular envia as ações pendentes automaticamente. A linha informa Tudo enviado. e a página recarrega com o serviço como o escritório o vê.
5. Se a linha informar Enviado — algumas ações foram recusadas (o serviço mudou nesse intervalo). Confira o serviço., leia a página: uma ação pode ter sido recusada porque o escritório reatribuiu ou cancelou o serviço, ou porque um colega da equipe já a realizou.

Bom saber

• O que funciona offline: os toques, marcações e leituras da lista, fotos, materiais, extras, notas, anulação de um registro de tempo e aceitação do cliente. O que exige conexão: acompanhamento e tempo digitado manualmente.
• Mantenha a página aberta. As ações ficam guardadas enquanto a página do serviço permanece aberta ou o aplicativo instalado a mantém. Abrir uma página de serviço pela primeira vez sem conexão, ou depois que o celular recarregou a página, não funciona.
• Cada ação mantém o horário em que você a realizou, preservando os registros de tempo. Uma ação datada de mais de 7 dias atrás é recusada.
• Materiais e extras registrados offline mostram Pendente até sincronizar: o Kluvan verifica o estoque da van, o preço e o limite de aprovação quando eles chegam.
• Se algo não puder ser aplicado, o Kluvan responde para cada ação: aplicada, já recebida, alterada nesse intervalo ou recusada. Nada é aplicado duas vezes.
• Não limpe os dados do site no navegador enquanto houver ações pendentes: elas ficam armazenadas no navegador deste celular.
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