अनुस्मारक क्रम सेट करें

अनुस्मारक क्रम तय करता है अवैतनिक चालान पर ग्राहक क्या और कब सुनता है: देय दिन से पहले मित्रवत, बाद में दृढ़, अंत में अंतिम संदेश। हर ग्राहक समूह का अपना क्रम है और हर संदेश में स्टेटमेंट लिंक है।

शुरू करने से पहले

• Collections: सेटिंग्स और अनुस्मारक क्रम चाहिए।
• पहले Collections सेटिंग्स में कैसे चुकाएँ भरें; अनुस्मारक दिखाते हैं।

चरण

1. Collections → अनुस्मारक क्रम खोलें।
2. समूह चुनें: नए ग्राहक, प्रमुख खाते, सरकार या बाकी सभी। ग्राहक का समूह मामले के ग्राहक समूह में तय है।
3. क्रम का नाम दें और सक्रिय चुनें।
4. हर चरण का दिन, देय दिन बाद या देय दिन पहले, लहजा (मित्रवत, दृढ़, अंतिम) और माध्यम (ईमेल, WhatsApp, कॉल कार्य) दें। अधिकतम आठ चरण; छोड़ने के लिए पंक्ति खाली रखें।
5. फिर हर इतने दिन दोहराएँ (0 = नहीं), प्रति चालान अधिकतम अनुस्मारक और चाहें तो केवल इस राशि से ऊपर दें।
6. सहेजें चुनें।
7. ऊपर लहजा और भाषा चुनकर पूर्वावलोकन से ग्राहक वाला संदेश पढ़ें।
8. सब समूह सही हों तो Collections सेटिंग्स में अनुस्मारक स्वचालित भेजें चुनें।

आगे क्या होता है

• Kluvan भेजने की सुरक्षा से ईमेल स्वयं जाते हैं, बंद करने के लिंक सहित।
• WhatsApp प्रतीक्षा करता है आज के मेरे संग्रह → WhatsApp पर भेजने हैं में। व्यक्ति खोलकर अपने WhatsApp से भेजता और भेजा चिह्नित करता है। Kluvan स्वयं नहीं भेजता।
• कॉल कार्य संग्रहकर्ता के लिए समयरेखा पर कॉल करनी है डालता है।
• भुगतान योजना किस्तों को अपने दिन से पहले और बाद अलग अनुस्मारक मिलते हैं।

ध्यान देने योग्य बातें

• चरण क्या रोकता है। विवादित चालान, प्रतीक्षारत वादा, योजना, रुका मामला, अनुस्मारक न चाहने वाला ग्राहक, न्यूनतम से कम राशि या न्यूनतम अंतराल में भेजा संदेश। बिना ईमेल व फ़ोन ग्राहक को कुछ नहीं।
• दिन में एक संदेश। अधिकतम एक अनुस्मारक। चरण अपने दिन या छूटे तो अगले तीन दिनों में जाता है, शांत समय में कभी नहीं। भेजने से पहले अनुस्मारक आरक्षित होता है ताकि दो कर्मी दो बार न भेजें।
• हमेशा विनम्र। ऋण वसूली नियम देशवार हैं; भाषा नरम रखें और सलाहकार से जाँचें।
• बही के अपने अनुस्मारक। दैनिक अनुस्मारक भी चालू हों तो दोनों से मिल सकते हैं। एक जगह चुनें; उधार बही और Collections देखें।
• अनुस्मारक बाद भुगतान Collections रिपोर्ट में दिखते हैं।