Collections চালু ও সেটিংস ঠিক করুন

Collections Books ইনভয়েসে কাজ করে। চালু হলে খোলা ইনভয়েসের প্রতি গ্রাহকের কেস হয়। স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক চালুর আগে কিছু পাঠায় না, তাই আগে দেখতে পারেন।

শুরু করার আগে

• Books চালু ও সেট আপ চাই। না হলে ব্যানার Books-এ পাঠায়।
• মালিক বা ব্যবস্থাপক সেটিংস → অ্যাপ-এ চালু করুন (অ্যাপ বেছে নিন দেখুন)।
• বদলাতে Collections: সেটিংস ও অনুস্মারক ধারা লাগে। ব্যবস্থাপকের সব অধিকার; দল-এ কর্মীদের প্রয়োজনীয় দিন (ভূমিকা ও অধিকার দেখুন)।

ধাপ

1. Collections → Collections সেটিংস খুলুন।
2. অনুস্মারক-এ এখন স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক পাঠান বন্ধ রাখুন। নীরব শুরু, নীরব শেষ (যেমন 21:00–09:00) ও প্রথম পাঠানোর পাঠানো শুরু সময় দিন।
3. দুই বার্তার মধ্যে সর্বনিম্ন দিন, প্রতি দফায় সর্বোচ্চ বার্তা এবং চাইলে ছোট অঙ্কে এর নিচে অনুস্মারক নয় দিন।
4. ইমেল, WhatsApp ও দৈনিক নোটে মালিককে অপেক্ষার কাজ জানান টিক দিন।
5. বয়স বিশ্লেষণ-এ দেরির দিনের বিভাগসীমা, যেমন 30,60,90, দিন।
6. পেমেন্ট-এ লিংকে সর্বনিম্ন আংশিক পেমেন্ট, দুই মিলের সহনসীমা, পেমেন্ট সমস্যা হবে (অমিল দিন), প্রতিশ্রুত দিনের পরে অতিরিক্ত দিন, কিস্তির অতিরিক্ত দিন দিন।
7. কীভাবে দেবেন (স্টেটমেন্ট ও অনুস্মারকে)-তে গ্রাহকের পড়ার উপযোগী ব্যাংক তথ্য বা অন্য পথ লিখুন।
8. সংগ্রহকারী-তে নতুন কেসের সংগ্রহকারী নিন: হাতে, নিচের সংগ্রহকারীদের পালায় বা বড় অঙ্ক একজনে, বাকিটা পালায়। সংগ্রহকারী টিক দিয়ে বড় অঙ্ক শুরু, বড় অঙ্কের সংগ্রহকারী, পেমেন্ট সমস্যা কে সামলাবেন দিন।
9. সংরক্ষণ করুন নিন।
10. অনুস্মারক ধারা করুন। ঠিক হলে ফিরে স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক পাঠান টিক দিন।

জেনে রাখা ভালো

• ধাপে, একসঙ্গে নয়। দফায় কয়েকজন, একবারে এক গ্রাহক; নীরব সময় বা দিনে দুবার নয়। নীরব সময় প্রতিষ্ঠানের সময় অঞ্চল নেয়।
• Collections Essentials (Service Business)-এ সংগ্রহকারী, বিরোধ বা পেমেন্ট মেলানো নেই: কার্ড নিষ্ক্রিয়, অনুমতিপ্রাপ্ত সবাই সব কেস দেখেন।
• সীমা না দেওয়া পর্যন্ত অবলোপনে অনুমোদন নেই। ওপরে Studio → অনুমোদনের সীমা লিংক; বিরোধের অঙ্ক অবলোপন দেখুন।
• দেনার বার্তার নিয়ম দেশভেদে আলাদা। ডিফল্ট নম্র। কতবার, কখন, কী ভাষায় আপনার সিদ্ধান্ত; অনিশ্চিত হলে উপদেষ্টা নিন।
• এখন চালান। Collections → সারসংক্ষেপ-এ ব্যবস্থাপক এখন চালান দিয়ে কেস হালনাগাদ ও স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক চালু থাকলে প্রাপ্য পাঠান (নীরব সময়ের বাইরে)।
• পরের: কেসের সারিতে কাজ করুন।