Enviar un enlace de pago

Esta función está en acceso anticipado: está desarrollada y probada, pero aún no está activada para todas las organizaciones o aún no se ha probado con el proveedor externo. Escríbanos por WhatsApp si desea probarla.

Un enlace de pago permite pagar con tarjeta o monedero en la página de Paymob. Cuando Paymob confirma el pago, Kluvan lo registra como un recibo de Contabilidad contra las facturas del enlace y actualiza el caso automáticamente. Está en acceso anticipado: necesita la cuenta Paymob de su organización y solo se ha probado en el entorno de pruebas de Paymob.

Antes de empezar

• Su organización necesita su propia cuenta Paymob de Egipto o los EAU. El propietario la conecta en Configuración → Pagos, en la tarjeta Paymob; consulte Configuración → Pagos.
• Necesita Cobranza: trabajar casos (notas, compromisos, recordatorios, disputas) y Crear enlaces de pago.

Pasos

Desde un caso de cobranza

1. Abra el caso del cliente.
2. En Facturas abiertas, marque las facturas del enlace o déjelas sin marcar para tomar primero las más antiguas.
3. Abra Enlace de pago.
4. Introduzca el saldo completo o una parte en Importe (puede ser menor).
5. Seleccione Crear el enlace. El enlace aparece en un cuadro.
6. Cópielo y envíelo al cliente, por ejemplo en un recordatorio de WhatsApp o un correo.

Desde el libro de crédito

1. Abra Cobranza → Libro de crédito y seleccione el cliente.
2. En Pagar con tarjeta o billetera (Paymob), introduzca el Importe y seleccione Crear un enlace de pago.
3. Copie el enlace. Seleccione Cancelar el enlace en uno abierto que ya no quiera; un enlace pagado muestra cuándo se pagó.

Conviene saber

• Pagos parciales. Un enlace puede ser por menos que el saldo, pero no por debajo de Pago parcial mínimo por enlace en Configuración de Cobranza.
• Una sola contabilización. El pago se registra únicamente tras la confirmación firmada de Paymob y una sola vez, aunque Paymob la envíe dos veces. Una notificación falsa o desconocida no registra nada.
• Si Contabilidad lo rechaza, por un período cerrado o una moneda no admitida, el dinero no se pierde: el pago espera en pagos fallidos y sin conciliar para que alguien lo gestione.
• Estados de cuenta y recordatorios. Con Paymob conectado, el estado de Cobranza del cliente muestra un botón Pagar y los recordatorios incluyen un enlace de pago; consulte compartir un estado de cuenta de Cobranza.
• Otros proveedores. Los enlaces de Cobranza solo utilizan Paymob. Sin conexión a Paymob no aparece la sección Enlace de pago.