Registrar un pago en el libro de crédito

Cuando un cliente abona parte de su deuda, puede registrarlo en su cuenta del libro de crédito. El saldo baja inmediatamente, se actualizan el libro y los estados de cuenta, y puede entregarle un comprobante con el nuevo saldo.

Antes de empezar

• Necesita Crédito: quién debe, registrar pagos.
• Registre cada pago en un solo lugar: libro de crédito, caso o Contabilidad; consulte el libro de crédito y Cobranza.

Pasos

Desde la cuenta del cliente, con comprobante

1. Abra Cobranza → Libro de crédito y seleccione el cliente.
2. Vaya a Registrar un pago. El Importe contiene el saldo completo; cámbielo si pagó una parte.
3. En Pagado con, elija Efectivo o Tarjeta.
4. Opcionalmente, introduzca una Nota, como la referencia de transferencia.
5. Seleccione Registrar el pago.
6. El comprobante aparece arriba con el pago y el saldo nuevo. Seleccione Imprimirlo o Enviarlo por WhatsApp para abrir WhatsApp con su texto.

Desde la lista de deudores

1. Abra Cobranza → Quién nos debe.
2. Seleccione Registrar un pago en la fila del cliente o arriba.
3. Elija el Cliente si es necesario. El Importe predeterminado es el saldo completo.
4. Introduzca una Nota si lo desea.
5. Seleccione Registrar un pago. Se abre el Estado de cuenta con el pago y el nuevo saldo.

Conviene saber

• Con Contabilidad activa, se crea un recibo. El pago se convierte en un recibo que liquida primero las facturas abiertas con vencimiento más antiguo; el sobrante queda como crédito. Se cierran las facturas y se actualiza el caso. Si Contabilidad rechaza el recibo, por ejemplo por período cerrado, no se registra el pago y la página explica el motivo.
• Sin Contabilidad, el pago solo reduce el saldo de la cuenta del cliente.
• ¿Paga una factura concreta? Registre el pago en el caso marcando esa factura o en Contabilidad; consulte registrar un pago en un caso.
• Los pagos cubren primero los importes más antiguos del libro. Así se calculan la antigüedad y las partidas abiertas del estado.
• Sin duplicados. Si se envía la página dos veces por doble clic o conexión lenta, el pago se registra una vez.
• Quién lo recibió. El informe del libro muestra pagos por la persona que los registró; consulte el informe del libro de crédito.
• Promesa cumplida. Si el cliente había prometido pagar, el pago cuenta para esa promesa; consulte anotar una promesa de pago.
• Cada pago queda en el registro de auditoría.