Envoyer un lien de paiement

Cette fonctionnalité est en accès anticipé : elle est développée et testée, mais pas encore activée pour toutes les organisations ou pas encore essayée avec le prestataire externe. Écrivez-nous sur WhatsApp si vous souhaitez l'essayer.

Un lien de paiement permet à un client de payer par carte ou portefeuille sur la page de Paymob. Quand Paymob confirme le paiement, Kluvan le comptabilise comme un seul reçu Comptabilité imputé aux factures concernées par le lien, et le dossier se met à jour tout seul. Il s'agit d'un accès anticipé : il faut le propre compte Paymob de votre organisation, et la fonction n'a été testée que sur l'environnement de test de Paymob.

Avant de commencer

• Votre organisation doit avoir son propre compte Paymob (Égypte ou Émirats arabes unis). Le dirigeant le connecte dans Paramètres → Paiements, sur la carte Paymob (voir Paramètres → Paiements).
• Il vous faut Recouvrement : traiter les dossiers (notes, promesses, rappels, contestations) et Créer des liens de paiement.

Étapes

Depuis un dossier de recouvrement

1. Ouvrez le dossier du client.
2. Sous Factures ouvertes, cochez les factures concernées par le lien, ou laissez-les décochées pour les plus anciennes d'abord.
3. Ouvrez Lien de paiement.
4. Saisissez le montant dans Montant (moins est accepté) : tout le solde, ou une partie.
5. Sélectionnez Créer le lien. Le lien apparaît dans une case.
6. Copiez-le et envoyez-le au client, par exemple dans votre rappel WhatsApp ou un e-mail.

Depuis le carnet de crédit

1. Ouvrez Recouvrement → Carnet de crédit et sélectionnez le client.
2. Sous Payer par carte ou portefeuille (Paymob), saisissez le Montant et sélectionnez Créer un lien de paiement.
3. Copiez le lien. Sélectionnez Annuler le lien sur un lien ouvert dont vous ne voulez plus ; un lien payé indique quand il a été payé.

Bon à savoir

• Paiements partiels. Un lien peut porter sur moins que le solde, mais pas moins que Plus petit paiement partiel par lien dans les paramètres de Recouvrement.
• Comptabilisé une seule fois. Un paiement n'est comptabilisé qu'après la confirmation signée de Paymob, et une seule fois, même si Paymob l'envoie deux fois. Un rappel falsifié ou inconnu ne comptabilise rien.
• Quand Comptabilité refuse (une période clôturée, une devise qu'elle n'accepte pas), l'argent n'est pas perdu : le paiement attend dans les paiements échoués et non rapprochés que quelqu'un le traite.
• Relevés et rappels. Quand Paymob est connecté, le relevé de Recouvrement du client affiche un bouton Payer et les rappels contiennent un lien de paiement ; voir partager un relevé de recouvrement.
• Autres prestataires. Les liens de Recouvrement utilisent uniquement Paymob. Sans connexion Paymob, la section Lien de paiement ne s'affiche pas.