Enviar um link de pagamento

Este recurso está em acesso antecipado: ele foi desenvolvido e testado, mas ainda não está ativado para todas as organizações ou ainda não foi testado com o provedor externo. Fale com a gente no WhatsApp se quiser experimentar.

Um link de pagamento permite que o cliente pague por cartão ou carteira na página do Paymob. Quando o Paymob confirma, o Kluvan registra um recebimento de Contabilidade nas faturas do link, e o caso é atualizado automaticamente. Este recurso está em acesso antecipado: exige uma conta própria da organização no Paymob e foi testado apenas no ambiente de testes do Paymob.

Antes de começar

• Sua organização precisa de uma conta própria do Paymob (Egito ou EAU). O proprietário a conecta em Configurações → Pagamentos, no cartão Paymob (veja Configurações → Pagamentos).
• Você precisa de Cobranças: trabalhar casos (observações, promessas, lembretes, contestações) e Criar links de pagamento.

Etapas

Pelo caso de cobrança

1. Abra o caso do cliente.
2. Em Faturas em aberto, marque as faturas do link ou deixe desmarcadas para considerar primeiro as mais antigas.
3. Abra Link de pagamento.
4. Digite o valor em Valor (pode ser menor): saldo total ou parte dele.
5. Selecione Criar o link. O link aparece em uma caixa.
6. Copie e envie ao cliente, por exemplo no lembrete de WhatsApp ou por e-mail.

Pelo livro de crédito

1. Abra Cobranças → Livro de crédito e selecione o cliente.
2. Em Pagar com cartão ou carteira (Paymob), digite o Valor e selecione Criar link de pagamento.
3. Copie o link. Selecione Cancelar o link em um link aberto que não deseja mais; um link pago mostra quando foi pago.

É bom saber

• Pagamentos parciais. Um link pode cobrar menos que o saldo, mas não menos que Menor pagamento parcial por link nas configurações de Cobranças.
• Registrado uma vez. Um pagamento só é registrado após a confirmação assinada do Paymob e apenas uma vez, mesmo que o Paymob envie duas vezes. Uma notificação forjada ou desconhecida não registra nada.
• Quando Contabilidade recusa (período fechado, moeda não aceita), o dinheiro não se perde: o pagamento aguarda em pagamentos com falha e não associados até alguém tratar.
• Extratos e lembretes. Com Paymob conectado, o extrato de Cobranças do cliente mostra um botão Pagar, e os lembretes incluem um link de pagamento; veja compartilhar um extrato de Cobranças.
• Outros provedores. Links de Cobranças usam apenas Paymob. Sem conexão ao Paymob, a seção Link de pagamento não aparece.