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启用赊账簿和提醒

赊账簿列出所有账户有余额的客户,并有独立的简单提醒节奏。经理启用前,内容不显示,也不发送提醒。所有包含 Books 的套餐均提供,无论是否有催收工作区。

开始之前

  • 您须为经理或所有者,其他角色不能打开设置。
  • 同时使用催收工作区时,先读赊账簿和催收,两者提醒独立。

步骤

  1. 打开 Settings → Credit book。
  2. 勾选 Credit book and reminders。拥有 Credit: who owes, record payments 的用户会看到赊账簿、提醒列表及报表。
  3. 在 Terms and limits 填 Terms (days to pay),即账户收费后多少天算逾期。以后可设置客户专属账期。
  4. 在 How customers can pay you 按客户应看到的样式填写银行账户、IBAN、付款应用或钱包资料,每份对账单都会打印。
  5. 准备好开始时,在 Reminders 勾选默认关闭的 Prepare reminders every day。
  6. 设置节奏:Days before the due day (0 = none)、On the due day、When late: every … days 和 Stop after … reminders。
  7. 可在 Only when at least 填最低金额,不提醒小额余额。
  8. 设置 Prepare them at(每日生成列表时间)及 Quiet hours(例如 21:00 至 09:00)。
  9. 在 Channels 勾选 WhatsApp(从自己的手机逐条手动发送)、电子邮件或两者。
  10. 在 Tell me each day 选择通过 Telegram(所有者警报机器人)或邮件接收每日通知。
  11. 可在 Your own words (optional) 为各语气填写自定义文字,留空使用内置礼貌文字。
  12. 尚无公开地址时,在页底填写,供对账单链接使用。
  13. 选择 Save。

注意事项

  • 节奏。 到期前及当日发送友好提示。逾期首条友好,随后严肃,第 N 条最终提醒。N 次后不再提醒该欠款,账户付清后计数重新开始。
  • 邮件自动发送给有邮箱的客户,并带退订链接。WhatsApp 提醒在列表等待人工发送,Kluvan 不代发,见发送赊账簿提醒。
  • 安静时段不发送,标为 No reminders 的客户或尚未到承诺日期的客户也不发送。
  • 到期日来自账期。 收费日加账期得到到期日。赊账簿不读取账务发票填写的到期日,催收工作区会读取,见赊账簿和催收。
  • 保持礼貌。 各国催收规则不同,不确定时咨询顾问。
  • 自定义文字可使用 {name}、{amount}、{due}、{link}(对账单链接)和组织名称占位符;页面在输入框上方列出。
  • 下一步:查看谁欠您款项。

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