أرسل تذكيرات دفتر الآجل
يجهّز دفتر الآجل كل يوم التذكيرات المستحقة. تُرسل الرسائل البريدية تلقائيًا. أما تذكيرات واتساب فتنتظر في تذكيرات للإرسال، ليرسل شخصٌ كل واحدة منها من واتساب الخاص به: نقرة واحدة تفتح الرسالة جاهزة للإرسال.
قبل أن تبدأ
- يجب أن يكون دفتر الآجل وجهّز التذكيرات يوميًا قيد التشغيل (انظر شغّل دفتر الآجل).
- استخدم هاتفًا أو حاسوبًا مثبّتًا عليه WhatsApp ومسجّلًا الدخول فيه برقم منشأتك.
- لتذكيرات التحصيل الخاصة قائمة واتساب منفصلة، في تحصيلاتي اليوم (انظر اضبط سلاسل التذكير).
الخطوات
- افتح التحصيل ← تذكيرات للإرسال. تعرض بطاقة للإرسال عدد التذكيرات المنتظرة والمبلغ الذي تغطيه.
- اقرأ البطاقة الأولى: العميل، والمبلغ، والأسلوب (ودّي أو حازم أو أخير)، ومنذ متى هي في القائمة، والرسالة نفسها.
- اختر أرسل عبر واتساب. يُفتح WhatsApp في تبويب جديد والرسالة معبّأة، ويُعلَّم التذكير كمُرسَل.
- اضغط زر الإرسال في WhatsApp.
- إذا كنت قد أرسلته بطريقة أخرى، فاختر أُرسل بالفعل بدلًا من ذلك.
- إذا طلب العميل بضعة أيام، فاختر تأجيل 3 أيام.
- إذا وعد العميل بتاريخ، فافتح وعد بالسداد في…، واختر اليوم، واكتب مبلغًا إذا حدّده، واختر حفظ.
- إذا كان هذا التذكير يجب ألا يُرسل، فاختر تخطٍّ.
- انتقل إلى البطاقة التالية. عندما تفرغ القائمة ترى لا شيء للإرسال الآن.
- انزل إلى ما أُنجز اليوم لترى ما أُرسل، ومن أرسله، وأي الرسائل البريدية أُرسلت تلقائيًا.
[SHOT collections-reminders 1440x900]لقطة الشاشة قادمة: التحصيل ← تذكيرات للإرسال مع بطاقة للإرسال تعرض 6، وثلاث بطاقات تذكير، في كل منها العميل والمبلغ وشارة الأسلوب ومعاينة الرسالة والأزرار أرسل عبر واتساب وأُرسل بالفعل وتأجيل 3 أيام وتخطٍّ
معلومات مفيدة
- واتساب يُرسل يدويًا. يفتح Kluvan تطبيق WhatsApp مع الرسالة؛ ولا يرسل رسائل واتساب نيابة عنك أبدًا. أرسلها واحدة تلو الأخرى.
- ساعات الهدوء. خلال ساعات الهدوء لديك تنتظر أزرار واتساب، وتذكر ملاحظة متى تعود.
- بناء القائمة الآن. يمكن للمدير اختيار أنشئ قائمة اليوم الآن، مثلًا في اليوم الأول، أو عندما يكون جهّز التذكيرات يوميًا متوقفًا وما زلت تريد قائمة اليوم.
- ما يبقى في القائمة. كل ما لم يُنجز يبقى حتى أسبوعين، فلا يضيع يوم مزدحم.
- تذكير واحد في كل مرة. يُذكَّر العميل مرة واحدة في اليوم على الأكثر من دفتر الآجل، ويُرسل كل تذكير مرة واحدة فقط، حتى لو فتح شخصان القائمة معًا. إذا كانت تذكيرات التحصيل مفعّلة أيضًا، فقد تصل العميل رسائل من الاثنين؛ انظر دفتر الآجل والتحصيل.
- عميل واحد. في صفحة حساب العميل، تعرض بطاقة التذكير الرسالة التي ستصله وزر أرسل عبر واتساب، إذا كان لديه رقم هاتف ولم يكن بلا تذكيرات محددًا له.
- الملاحظة اليومية. إذا اخترتها في الإعدادات، تصلك ملاحظة واحدة في اليوم، مثل "8 تذكيرات جاهزة للإرسال اليوم"، عبر Telegram أو البريد الإلكتروني.
- انظر تقرير دفتر الآجل لمعرفة عدد العملاء الذين دفعوا بعد تذكير.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
شكرًا لك. إجابتك تساعدنا على تحسين هذه الصفحة.
ما زلت تحتاج إلى مساعدة؟
تحدّث معنا على WhatsApp. أخبرنا بما كنت تفعله، وفي حالة الخطأ، بالكود الذي يلي # في الرابط.