اشطب مبلغًا متنازعًا عليه

أحيانًا لن يُدفع مبلغ متنازع عليه، ولا تستحق متابعته الجهد. شطبه يغلق النزاع بإشعار دائن في الحسابات مُعلَّم على أنه شطب. ومنشأتك هي التي تقرر هل يحتاج الشطب إلى موافقة أحد أولًا.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى التحصيل: شطب مبلغ متنازع عليه، وفي الحسابات إلى إدارة مستندات المبيعات والدفعات. بدون صلاحية الشطب لا يظهر خيار شطب.
• لاشتراط الموافقة، يضع المدير حدًّا أولًا (انظر أدناه، و ضبط حدود الموافقة).

ضع حدًّا لعمليات الشطب (للمديرين)

1. افتح التحصيل ← إعدادات التحصيل. يقول السطر في الأعلى لا يحتاج الشطب إلى موافقة إلى أن تضع له حدًّا: ويحمل رابطًا إلى حدود الموافقة.
2. اختر حدود الموافقة. تُفتح الاستوديو ← حدود الموافقة مع حد جديد.
3. في ما الذي يُراقب، اختر شطب، وأعطه التسمية بالإنجليزية (وبالعربية إن أردت) واختر متابعة.
4. اضبط يحتاج إلى موافقة عندما يكون المبلغ أكبر من حدك، واختر من يوافق والمهلة (بالساعات).
5. اترك القاعدة مفعّلة محددة واختر حفظ المسودة، ثم نشر المسودة. إلى أن تُنشر، لا يراها أحد غيرك.

الخطوات

1. افتح النزاع من التحصيل ← النزاعات أو من حالة العميل.
2. في طريقة الحل، اختر شطب.
3. اكتب المبلغ المراد شطبه، إذا كان أقل من كامل المبلغ المتنازع عليه.
4. اكتب ملاحظة تذكر السبب.
5. اختر حلّ.
6. إذا كان المبلغ يحتاج إلى موافقة، تقول الصفحة هذا ينتظر موافقة أولًا. تجدها في صندوق الموافقات. لم يُشطب شيء بعد.
7. عندما يُوافَق على الطلب، افتح النزاع مرة أخرى واختر حلّ من جديد بالمبلغ نفسه. عندها يتم الشطب.

معلومات مفيدة

• لا حد، لا موافقة. إلى أن يوجد حد، يشطب كل من لديه صلاحية الشطب فورًا. لا يُضبط لك أي حد افتراضي.
• قواعد الموافقة. يمكنك في كل باقة أيضًا أن تعطي شطب مبلغ متنازع عليه مهلة وحدًّا وموافقين من الإعدادات ← سير العمل تحت قواعد الموافقة (انظر ضبط مهل الموافقة والتصعيد).
• ليس طلبك أبدًا. لا يمكن لمن يطلب الشطب أن يوافق على طلبه هو. انظر الموافقة على الطلبات أو رفضها.
• طلب واحد. إعادة الطلب للنزاع نفسه وبالمبلغ نفسه تجد الطلب نفسه؛ أما مبلغ مختلف فيبدأ طلبًا جديدًا.
• في الدفاتر. الشطب إشعار دائن في الحسابات مقابل الفواتير المتنازع عليها، فتُغلق الفواتير ويظهر المبلغ في المشطوب في تقارير التحصيل.