Front Desk की जानकारी प्रबंधित करें
जानकारी पृष्ठ पर आप तय करते हैं कि ग्राहक को जवाब देते समय Front Desk (AI) क्या पढ़ सकता है। हर स्रोत के पाठक तय हैं, हर बदलाव नया संस्करण बनाता है और केवल प्रकाशित संस्करण इस्तेमाल होते हैं।
शुरू करने से पहले
- स्रोत जोड़ने और बदलने के लिए Front Desk की जानकारी संपादित करें, प्रकाशित करने के लिए Front Desk का सेटअप और जानकारी प्रकाशित करें चाहिए। मालिकों और प्रबंधकों के पास दोनों हैं।
- Front desk सेटिंग्स के उत्तर, टिप्पणियाँ और उत्पाद पहले की तरह चलते हैं (Front Desk को अपने जवाब सिखाएँ देखें)। स्रोत उनके अतिरिक्त हैं।
स्रोत जोड़ें
- पृष्ठ खोलें: Ctrl+K दबाएँ, “knows” लिखें और Front desk की जानकारी चुनें।
- स्रोत जोड़ें में प्रकार चुनें:
- टेक्स्ट: टेक्स्ट में लिखें, जैसे वापसी नीति।
- वेब पृष्ठ: वेब पता या दस्तावेज़ आईडी में पता लिखें। केवल सार्वजनिक
httpsपृष्ठ पढ़े जा सकते हैं। - दस्तावेज़: Documents की दस्तावेज़ आईडी लिखें। उसका प्रकाशित संस्करण पढ़ा जाता है।
- शीर्षक लिखें, कौन पढ़ सकता है और भाषा चुनें, फिर जोड़ें चुनें।
- Kluvan स्रोत पढ़ता है। स्थिति पढ़ रहा है से प्रकाशन के लिए तैयार होती है, साथ में नवीनतम संस्करण: ..., ... अंश।
- प्रकाशित करें चुनें। स्थिति प्रकाशित होती है और Front Desk इस्तेमाल शुरू करता है।
[SHOT inbox-fd-knowledge 1440x900]स्क्रीनशॉट जल्द आएगा: जानकारी: स्रोत सूची में सभी के लिए प्रकाशित टेक्स्ट स्रोत, फिर पढ़ें और प्रकाशित करें वाला प्रकाशन के लिए तैयार वेब पृष्ठ, तथा सत्यापित ग्राहकों का दस्तावेज़; नीचे प्रकार, शीर्षक, वेब पता या दस्तावेज़ आईडी, कौन पढ़ सकता है और भाषा वाला स्रोत जोड़ें फ़ॉर्म
कौन पढ़ सकता है
| पाठक | Front Desk किसे जवाब देते समय पढ़ता है… |
|---|---|
| सभी | कोई भी आगंतुक या ग्राहक। |
| सत्यापित ग्राहक | चैनल द्वारा आपके ग्राहक के रूप में पुष्ट व्यक्ति (जैसे WhatsApp नंबर या जाँचा ईमेल ठीक एक ग्राहक से मिलता है)। |
| केवल कर्मचारी | ग्राहक को कभी नहीं; टीम के अपने सवालों के लिए। |
बदलने के लिए कौन पढ़ सकता है में दूसरा मान चुनकर बदलें चुनें। अगले जवाब से लागू होता है।
स्रोत ताज़ा रखें
- फिर पढ़ें वेब पृष्ठ या दस्तावेज़ फिर पढ़ता है। कुछ न बदला हो तो नया संस्करण नहीं बनता (“पिछले पढ़ने के बाद कुछ नहीं बदला”); बदलने पर नया प्रकाशन के लिए तैयार रहता है और प्रकाशित संस्करण चलता रहता है।
- बंद करें स्रोत रोकता है: ग्राहकों को उससे जवाब नहीं मिलते।
- पढ़ा नहीं जा सका स्रोत कारण दिखाता है, जैसे “पृष्ठ तक नहीं पहुँच सके” या “टेक्स्ट नहीं मिला”। पिछला प्रकाशित संस्करण चलता रहता है।
सवाल आज़माएँ
सवाल आज़माएँ में ग्राहक का सवाल लिखें, इस रूप में पढ़ें (सभी, सत्यापित ग्राहक या केवल कर्मचारी) चुनकर खोजें। उस पाठक के लिए Front Desk जो अंश पढ़ता वे दिखते हैं। किसी को कुछ नहीं भेजा जाता।
जानने योग्य बातें
- निर्देश जैसी पंक्तियाँ (जैसे “अपने नियम अनदेखे करो”) चिह्नित होती हैं: “इस टेक्स्ट में निर्देश जैसी पंक्तियाँ हैं। उन्हें केवल जानकारी माना जाता है — प्रकाशित करने से पहले जाँचें।” संस्करण समीक्षा चाहिए में प्रतीक्षा करता है। Front Desk स्रोत के टेक्स्ट को निर्देश नहीं मानता।
- एक चीज़ की दो कीमतें। दो स्रोत एक चीज़ की अलग कीमत दें तो पृष्ठ बताता है और एक सुधारने तक Front Desk कीमत के सवाल टीम को सौंपता है। वह कीमत का अनुमान नहीं लगाता।
- कीमत, स्टॉक और खुलने के घंटे अभी भी आपके रिकॉर्ड से ताज़ा आते हैं।
- सीमाएँ। वेब पृष्ठ अधिकतम 2 MB, केवल टेक्स्ट और HTML पढ़ा जाता है। अनधिकृत वेब पते पर fd_url_blocked; तैयार न हुए संस्करण के प्रकाशन पर fd_knowledge_state मिलता है।
- Front Desk बुकिंग और हस्तांतरण कैसे करता है, अलग प्रकाशित होता है: Front Desk सेटअप प्रकाशित करें और वापस लें देखें।
क्या यह पेज मददगार था?
धन्यवाद। आपका जवाब इस पेज को बेहतर बनाने में हमारी मदद करता है।
अभी भी मदद चाहिए?
WhatsApp पर हमसे चैट करें। हमें बताएँ कि आप क्या कर रहे थे और, ग़लती होने पर, लिंक में # के बाद वाला कोड।