Service Business দিয়ে শুরু করুন
Service Business সেই প্রতিষ্ঠানগুলোর বান্ডেল যারা নিজেদের কাজ বিক্রি করে: রক্ষণাবেক্ষণ ও ইনস্টলেশন কোম্পানি, ঠিকাদার, এজেন্সি আর পরামর্শক প্রতিষ্ঠান। এটি একটি কাজকে প্রথম কোটেশন থেকে স্বাক্ষরিত চুক্তি পর্যন্ত, তারপর মাঠের কাজ, ইনভয়েস আর পেমেন্ট পর্যন্ত এগিয়ে নেয়।
বান্ডেলে কী আছে
| অ্যাপ | কী কাজে ব্যবহার করবেন |
|---|---|
| CRM | গ্রাহকের রেকর্ড আর পাইপলাইনে ডিল। |
| প্রকল্প | ধাপ, টাস্ক, সময়, খরচ আর প্রকল্পের ইনভয়েসসহ প্রকল্প। |
| মাঠের কাজ | যন্ত্রপাতি, ওয়ার্ক অর্ডার, রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনা, আর ওয়ার্ক ডেলিভারি: টেকনিশিয়ান নিজের ফোন থেকে যে কাজ করেন। |
| চুক্তি | প্রস্তাব আর চুক্তি, যা আপনার গ্রাহকেরা গ্রহণ করেন। |
| হিসাব | ইনভয়েস, পেমেন্ট, ব্যাংক আর VAT। |
| আদায় | আদায়ের মূল অংশ: কার কাছে কত পাওনা, পেমেন্টের প্রতিশ্রুতি, রিমাইন্ডার আর পেমেন্ট লিংক। |
| পোর্টাল | একটি পোর্টাল যেখানে গ্রাহকেরা নিজেদের ইনভয়েস, এস্টিমেট আর টিকিট দেখেন। |
| মান নিয়ন্ত্রণ | কাজ আর যন্ত্রপাতির পরিদর্শন, নন-কনফরম্যান্স আর সংশোধনমূলক পদক্ষেপ। |
প্রতিটি পেইড প্ল্যানে স্টুডিও, মালিকের ওয়ার্কস্পেস আর আপনার হিসাবরক্ষকের জন্য অ্যাক্সেসও থাকে।
[SHOT start-bundle-service-apps 1440x900]স্ক্রিনশট আসছে: সেটিংস → অ্যাপ, যেখানে CRM, প্রকল্প, মাঠের কাজ, চুক্তি, হিসাব, আদায় আর পোর্টাল চালু আর সেগুলোতে আপনার প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত লেখা
আপনার প্রথম সপ্তাহ
- আপনার প্রতিষ্ঠান সেট আপ করুন। এর নাম, ঠিকানা আর ট্যাক্স নম্বর লিখুন, আর প্রতিটি অফিস বা সাইটের জন্য একটি ব্রাঞ্চ যোগ করুন। দেখুন আপনার প্রতিষ্ঠান ও ব্রাঞ্চ সেট আপ করুন।
- অ্যাপ চালু করুন। সেটিংস → অ্যাপ খুলুন আর বান্ডেলের প্রতিটি অ্যাপে চালু করুন বাছুন। আদায়ের আগে হিসাব চালু করুন, কারণ আদায়ের জন্য হিসাব দরকার। দেখুন আপনার অ্যাপ বাছুন।
- ঠিক আসন দিয়ে টিমকে আমন্ত্রণ জানান। অফিসের কর্মীদের পূর্ণ আসন, টেকনিশিয়ানদের ফিল্ড আসন আর বাকি সবাইকে সীমিত আসন দিন। বান্ডেলে তিন ধরনের আসনই আছে। দেখুন আপনার টিমকে আমন্ত্রণ জানান আর আসন।
- আপনার ডেটা আনুন। আপনার গ্রাহকদের, প্রত্যেকের আজকের পাওনাসহ, আর আপনার সার্ভিস ও যন্ত্রাংশ ইমপোর্ট করুন। দেখুন আপনার ডেটা আনুন।
- হিসাব সেট আপ করুন। আপনার ট্যাক্স পরিচয়, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট আর শুরুর ব্যালেন্স লিখুন। দেখুন হিসাব সেট আপ করুন।
প্রতিটি অ্যাপে প্রথম আসল কাজ
- CRM: আপনার খোলা ডিলগুলো পাইপলাইনে যোগ করুন।
- চুক্তি: গ্রাহকের গ্রহণের জন্য আপনার প্রথম প্রস্তাব পাঠান: দেখুন চুক্তি।
- প্রকল্প: প্রকল্প সেট আপ করুন, তারপর ধাপসহ একটি প্রকল্প তৈরি করুন আর আপনার টিমকে সময় লিখে রাখতে বলুন।
- মাঠের কাজ: যে যন্ত্রপাতির সার্ভিস দেন সেগুলো নথিভুক্ত করুন, একটি ওয়ার্ক অর্ডার তৈরি করুন আর একজন টেকনিশিয়ান ঠিক করুন। টেকনিশিয়ান নিজের ফোন থেকে কাজটি করেন।
- হিসাব: শেষ হওয়া ওয়ার্ক অর্ডারের ইনভয়েস করুন বা প্রকল্পের, আর পেমেন্ট লিখে রাখুন।
- আদায়: বাকির খাতা ও রিমাইন্ডার চালু করুন, তারপর আজকের রিমাইন্ডার পাঠান।
- পোর্টাল: একজন গ্রাহককে অ্যাক্সেস দিন, যাতে তিনি নিজের টিকিট আর এস্টিমেট দেখতে পান।
জেনে রাখুন
- 30 দিনের ট্রায়ালে সব অ্যাপ খোলা থাকে। তারপর বান্ডেলের বাইরের অ্যাপগুলো বন্ধ হয়ে যায়; তাদের রেকর্ড রাখা থাকে।
- আদায়ের মূল অংশে পূর্ণ আদায় অ্যাপের কালেক্টর, বিরোধ আর পেমেন্ট মেলানোর পেজগুলো নেই। Trade Business আর Kluvan One-এ পূর্ণ অ্যাপ আছে।
- মাঠের কর্মীরা ফোনে নিজেদের কাজ দেখেন। খরচ আর মার্জিন সেই সবার কাছে লুকানো থাকে যাদের এই অনুমতি নেই।
- বান্ডেলের বাইরের কোনো অ্যাপ, যেমন HR, যোগ করতে দেখুন আপনার প্ল্যান বদলান বা একটি অ্যাপ যোগ করুন।
- সব বান্ডেল পাশাপাশি: প্ল্যান ও বান্ডেল।
এই পেজটি কি কাজে লেগেছে?
ধন্যবাদ। আপনার উত্তর এই পেজটি আরও ভালো করতে আমাদের সাহায্য করে।
এখনো সাহায্য দরকার?
WhatsApp-এ আমাদের সঙ্গে চ্যাট করুন। আপনি কী করছিলেন তা বলুন, আর ত্রুটি হলে লিংকে # চিহ্নের পরের কোডটি জানান।